数据库服务器改名导致Reporting Service不可用的案例

案例环境：

操作系统版本 : Windows Server 2012 R2 Standard

数据库版本 ： SQL Server 2012 Standard Edition SP2

案例介绍：

其实已经是第二次碰到这种情况，还是决定将这个案例记录一下。第一次是做数据库迁移时碰到，没有时间整理记录，第二次准备一个测试环境，从虚拟机一个服务器克隆了一个测试服务器GETESTNT30， 服务器名称变了，但是SQL SERVER里面@@SERVERNAME 与 SERVERPROPERTY('servername')不一致。

现象如下所示：

The report server cannot open a connection to the report server database. A connection to the database is required for all requests and processing. (rsReportServerDatabaseUnavailable) Get Online HelpLogin failed for user 'xxxx/GETTESTNT30$'.

The report server cannot open a connection to the report server database. A connection to the database is required for all requests and processing. (rsReportServerDatabaseUnavailable)

如果要查看更详细的错误信息，可以去SQL SERVER的安装目录，例如这台测试服务器C:/Program Files/Microsoft SQL Server/MSRS11.MSSQLSERVER/Reporting Services/LogFiles下查看详细日志记录。

如下所示，在Reporting Services Configuration Manager里面，在数据库选项（Database）里面显示的SQL Server Name为原服务器GETNT59，而Report Manager URL里面则为GETTESTNT30

解决方法：

打开Reporting Service的配置管理器，进行数据库服务器更名操作。

完成之后，还必须删除加密内容（Delete Enrypted Content），才能正常访问Reporting Service对应的URL地址。