一、通过手机发送服务开通短信后,手机并没有收到任何回复短信;
解决方案:
请将办理服务的手机进行关机重启或取出手机卡更换到其他的手机上后,重新发送服务开通短信指令进行开通;若关机重启或交换机卡后该问题仍然存在,则请联系手机号码运营商客服(移动:10086、联通:10010、电信:10000)为您核实一下当前手机短信功能及手机服务订购状态是否正常。
注:如果通过上述方式仍然无法解决,建议可尝试通过预付费方式(如:Q币Q点、网银、财付通等)开通超级QQ服务或点击在线客服进入人工服务为您进一步核实。
二、通过手机开通服务成功后,但服务图标没有点亮以及服务特权无法使用;
解决方案:
该情况,可能是由于手机服务开通后,暂未与QQ号码进行绑定,导致服务图标无法正常点亮或特权无法正常使用,建议请通过办理服务的手机尝试发送服务绑定短信指令,将手机上所开通的服务与QQ号码进行绑定,绑定指令如下:
三、发送开通短信提示指令错误
1、编辑短信时要注意到指令大小写。
解决方法:请您在编辑短信时,建议统一使用大写字母或者是小写字母。
注:大小字母不统一,会出现例如:Hq、HQ等。
2、部分手机可以设置个性签名,在每一条短信后面自带签名一起发送。
解决方法:请您取消个性签名后在尝试;
举例:比如手机设置的个性签名为123。编辑短信“回家”发送到您朋友的手机号码上时,对方的手机显示的信息内容:回家 123。所以建议您检查手机设置进行取消。
3、发送的接入号码与地区接入号不相符。
例如:广东移动用户,开通超级QQ需编辑短信887发送到10661700,而不是发送到其他接入号码。若发送的号码是错误的,则开通服务不成功。
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