问题一:上传速度慢,进度一直不动
我是电信宽带8M的,下载速度有几百K,为什么上传速度只有20几K!
答:上传速度跟下载速度没有对等关系,一般为下载速度的1/10,如果说中国的下载带宽是小河,上传带宽就是小水管。如果想知道本机上传速度,建议使用QQ电脑管家工具箱做上传测速
上传进度卡住不动,速度一直下降,从150K降到3,4K!
答:低于15K的上传速度均属于异常上传,建议用户暂停上传后重新开始上传,或者关闭浏览器后重新上传
原图上传太慢了呀,照这样传需要1天才能传完500张
答:单反照片,数码相机原图一般都会比较大,平均一张有3M大小左右。如果不需要保留原图,可以选择普通规格进行上传
问题二:上传照片卡死,只能关闭浏览器
该问题有多种原因导致,可尝试以下四种方法解决
a:如果是360浏览器,建议更换为QQ浏览器或者Chrome浏览器重新上传
b:如果使用了QQ空间动态背景的用户,上传时会出现卡顿的问题,请访问该页面进行上传:新版上传页
c:重新下载安装稳定版本控件
d:卸载极速上传(清空C:PRogram FilesTencentQzone目录),暂时使用普通上传
问题三:上传提示“相册繁忙”错误
如果出现如上图所示的上传出错问题,可尝试以下两种方法解决
a:确认自己照片的大小,单张照片大小限制为:GIF最大为10M,其他照片原图尺寸最大为30M;10M以上gif可选择转换为视频格式后上传视频
b:你所属的网络短时间内上传照片过多,导致相册压力有点大,请隔半小时后重试上传
问题四:上传提示“内部错误”
上传提示“内部错误”,请下载安装最新版本控件尝试解决问题
如果依旧不能解决问题,请人工反馈问题,请尽量描述清楚问题,最好截图说明,会在工作日时间尽快联系你解决
问题五:下载并安装极速上传后还是不能用
请按以下步骤解决:
一.确认电脑C盘空间足够
二.打开浏览器加载项的限制(部分浏览器如IE,360会自动禁用加载项),建议使用QQ浏览器或者chrome浏览器进行上传
问题六:win8.1系统用户极速上传问题
win8.1系统用户在IE10,11下使用极速上传时,出现“一直卡在正在连接”现象和提示“格式错误”
这个问题是由于win8.1下的IE浏览器保护模式导致
建议更换为QQ浏览器或者chrome浏览器重新进行上传,或者关闭IE浏览器的保护模式
问题七:极速上传和普通上传都上传不了
该问题一般属于电脑或者网络问题,请尝试更换网络后重试
你也可以选择人工反馈问题,请尽量描述清楚问题,最好截图说明
问题八:我的问题无法解决!!!
请直接人工反馈问题,请尽量描述清楚问题,最好截图说明
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