手机短信购买空间音乐常见问题

　　1、怎样用手机发送短信方式购买Qzone音乐?

　　答：需完成三个步骤：

　　第一步，进入空间音乐盒—选择喜欢的歌曲—点击“+”;

　　第二步，选择短信支付，填入用于支付的手机号码并点击“确认支付”;

　　第三步，按照页面提示发送短信，并根据接收到的短信进行操作，完成支付。

　　注：仅完成第一、二步是不能成功购买Qzone商品的。

　　2、如何收费?

　　答：您购买过程中支付的信息费(不包含发送短消息费用)=您购买的音乐商城歌曲的标价，短信支付限额为单次不超过15元，当月不超过30元，如果您支付的手机购买物品已超限，请用其他支付方式。

　　由于系统无法区分零额费用，采取整数上趋原则;

　　例如购买总价为5.3元，将扣去信息费6元整。

　　3、网上选择了用短信支付Qzone音乐，为什么我发送短信的时候系统说我的手机没有订单?

　　答：出现此情况可能是由于以下情况造成：

　　a、您在选择利用短信购买Qzone音乐时，没有填写手机号码并点击确认，或者您实际使用的手机号码与在支付网页上填写的手机号码不一致;

　　b、您之前购买的订单已经超过了24小时的有效期，订单作废，因此提示没有订单。此情况不会扣费。

　　4、我已经付完全部的钱，但歌曲没有添加到音乐收藏，怎么办?

　　答：这种情况可能是由于后台繁忙造成的，请您不必担心，系统已经对此做了记录，会在24小时内补发您所选择的歌曲到您的空间。请您稍后查收。

　　5、哪些用户不能用手机短信购买空间音乐?

　　答：由于网络原因，以下用户暂不支持手机短信购买空间音乐：

　　a、天津、福建、广西、湖北、河北五省所有电信、联通、移动用户;

　　b、全国移动大众卡;

　　c、北京移动、辽宁移动、西藏移动、浙江台州移动、北京联通、上海联通、湖北联通、辽宁联通;

　　d、全国小灵通目前不支持短信购买空间音乐。