通过Q点/Q币账户开通黄钻没有成功是什么原因？

　　问题描述：

　　Q点/Q币账户开通黄钻没有成功，通常是由以下原因造成：

　　1、超过支付限额;

　　2、余额不足;

　　3、设置消费保护，但遗忘密码无法通过验证;

　　4、个人账户冻结。

　　解决方案：

　　1、超过支付限额

　　若您记得您的个人账户支付密码，请点击这里，修改您的支付限额即可;

　　若您不记得个人账户支付密码，请点击这里，通过密码保护重设支付密码或申诉;

　　2、账户余额不足

　　建议您查询Q点/Q币账户余额，并重新修改开通服务的期限或者为您的个人账户充值。

　　3、设置消费保护，但遗忘密保无法通过验证

　　请点击这里，进入安全中心提交申诉表来重设您的密码保护。

　　4、个人账户冻结

　　若您是首次(第一次)冻结，可以联系在线客服，并提交您的资料申请解冻;若您不是首次冻结，则不支持解冻。