一.有没有密码保护?如果有就直接取回!!
二.打腾讯客服电话(估计,一般人不用,免了)
三.如果您的密码提示问题等被修改或者您没有申请过密码保护,那么请在服务专区填写申诉表。(网址http://service.QQ.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm)
号码申诉应尽量提供以下资料:
1、你使用过的历史密码:
2、好友QQ号码列表:(5个)
3、最后一次上线时间:
4、发现密码丢失的时间:
5、最后一次上线地点:
6、其他详细证明材料:
7、留下你的联系方式
8,一个安全的QQ号(用朋友的就可以)
四.如果上述办法还无法取回密码您可以使用以下办法寻求帮助。
1)打电话向腾讯公司咨询,QQ用户服务热线:0755-83765566(24小时)。
2)将详细资料填写好发到QQ用户支持信箱:service@tencent.com
EMAIL需要提供要素如下:
有效证件复印件,被盗QQ号码,用户真实姓名,身份证号码,历史密码(包括以前所有用过的密码),好友列表(五个好友QQ号码),最后一次上线时间,发现被盗时间,用户的联系电话, 用户的E-mail等等相关资料,当然是越详细越好 .
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