QQ安全中心申诉通过后遇到的常见问题

　　1、申诉通过后，重新设置资料会有哪些步骤?

　　答：申诉通过后，您需要设置新密保和新密码。

　　如果您用手机开通了会员服务，可以选择是否取消服务。

　　2、申诉通过后，能帮我恢复早期的好友吗?

　　答：普通号码最长只能恢复三个月内删除的好友，会员号码最长可恢复六个月内删除的好友。申诉成功后如需恢复好友，请登录QQ好友恢复系统按照页面提示进行操作。

　　3、申诉通过后，会更新哪些密保资料?

　　答：申诉通过后，您可以重新设置新密保和联系邮箱。以前设置的个人信息(真实姓名、证件类型、证件号码)不会更新。

　　4、申诉通过后，会不会有第一代密码保护?

　　答：申诉通过后，不会有第一代密码保护，都会转为第二代密码保护。

　　5、申诉通过后，重新设置号码资料的链接失效怎么办?

　　答：申诉通过后，申诉成功凭证的有效期是七天，超过期限需要重新申诉。

　　6、申诉通过后，我想起密码了，系统是否会将号码资料恢复申诉前的资料?

　　答：无法恢复，请尽快根据申诉通过的邮件或短信内容设置新的密码和密保资料。

　　7、申诉通过后，为何点击重新设置号码资料时显示此页面不存在?

　　答：可能是您的网络环境发生变化导致的，建议您稍后再试。

　　8、申诉通过后，可以修改密保资料里面的身份证吗?

　　答：如果申诉前已设置过身份证，将不可修改。如未设置过，可登录QQ安全中心填写真实姓名、身份证件等资料。身份证件资料一经填写，不可修改。

　　9、申诉通过后，QQ帐号会自动开通密保工具箱吗?密保资料会怎样变化?

　　答：申诉通过后，QQ帐号会自动开通密保工具箱;申诉时的联系邮箱/联系手机自动设置为联系邮箱/密保手机;

　　申诉通过后，个人信息不变，需要用户在收到申诉成功的结果通知邮件或短息后，根据邮件或短信内容，立即来QQ安全中心网站的帐号申诉页面，重新设置密保资料和密码。

　　10、申诉通过后，原来的密保手机是否会收到密码修改通知?

　　答：申诉通过后，原来的密保手机不会收到密码修改通知。

　　11、在异地申诉填错地址，为什么还会申诉通过?

　　答：只要提供的资料综合能够证明号码的归属，都可以申诉成功。

　　12、忘记密保来申诉，申诉通过后是否需要设置新密保和新密码?

　　答：需要设置。申诉通过后，系统会有一封邮件或一条短信发送到您发起申诉的邮箱/手机，请您根据指引设置新密保和新密码。