最近因为有支付问题急需联系腾讯的在线客服,却不论打电话还是在官网里都找不到,只能通过网上联系QQ在线人工客服解决,那么QQ客服电话是什么?qq在线客服怎么转人工服务?下面小编就为大家详细介绍一下,大家一起来看看吧!
QQ客服电话是什么
腾讯客服电话针对不同的业务类型,提供客服电话。可以通过百度搜索“QQ客服”如下图就是官方认证的电话。不要相信其他非法途径的电话号码
注意认真确认需要咨询的业务类型,目前公布的电话都是自助语音系统。下面介绍怎么接入在线人工服务
腾讯在线人工客服
1、刚刚提供的是电话语音自助系统,没有人工服务。那么怎么转人工,通过搜所腾讯客服,如下图kf.qq.com
2、进入腾讯客服界面,点击“在线客服”如图,点击需要咨询的业务“在线咨询”
3、接着选择启动应用程序选择“腾讯QQ”如图
4、根据快捷登录QQ号码的提示,选择需要咨询人工服务的QQ号码
5、腾讯在线人工客服
进入腾讯官方在线客服窗口,根据提示选择腾讯业务大类
6、接着进入业务子项目等,输入业务菜单的数字即可
7、一般选择到第三类子菜单,如下图选择其他问题。
8、接着在其他问题,或有的子项目里面有 “人工服务”
9、由于接入的人员不同,有的时候可能直接就接入了。热门的问题,或分类会需要等待比较长时间
10、客服自动转接
有一个小技巧有的分类接入人太多, 告诉大家可以选择冷门分类。然后接入之后,他会帮你转接
注意事项
在线人工客服接入都比较繁忙,建议可以按照 的先选择不太热门的客服接入。然后他会帮你转接喔,一般人我不告诉他
接入客服之后,如果几分钟内没有响应系统会自动关闭会话,又的重新接入
以上就是QQ客服电话是什么以及qq在线客服怎么转人工服务方法介绍,希望能对大家有所帮助!
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