使用腾讯视频播放器播放节目时，提示：获取节目信息失败，请稍候重试。[错误码:4001]，该怎么办？

　　本错误为无法连接到服务器所致，您可以退出腾讯视频播放器后，重新尝试。

　　如果问题持续请采用系统的运行，分别输入如下命令

　　ping video.QQ.com

　　和

　　telnet video.qq.com 80

　　观察两个地址是否能够连通，如果无法连通请检查自己的网络连接情况，如果没有异常，请检查电脑本身或者所在的网络环境中是否使用了过滤P2P软件的管理软件。