一、检查网线打开控制面板,选择“网络和Internet”,检查“Wlan”或者“以太网”是否连接。
二、重新获取ip地址信息排除网线故障后,网络仍然无法连接时,需查看本机的IP地址,是否分配得当。Win8.1下,按Win+X,选择命令符(管理员身份),输入ipconfig,进行查看。
如果出现以下情况或者IP地址是以169开头,这就代表网卡并没有获取到正确的IP地址。
如果用户是通过DHCP局域网方式获取上网的IP地址的话,可以利用ipconfig /release命令释放现有的IP地址信息,ipconfig /renew从DHCP获取合适的IP地址。三、诊断网络连接在Win8.1下,可以借助“Windows网络诊断”检查出一些问题的原因。打开控制面板,选择“网络和Internet”,查看“Wlan”或者“以太网”的属性,点击“诊断”,进入”Windows网络诊断“进行检查。
如果检查出相关的问题,可以根据找到的问题进行修复。
四、网卡驱动过新或过旧这个需要用户自行排查,驱动一般以硬件厂商发行,并通过微软认证的网卡驱动。
五、网络运营商问题当无法上网的时候,原因有一部分会是出自运营商方面。
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