队友不给力，部分品牌电脑客服建议用户不要升级Win10

IT之家讯 Win10正式发布已经过了三个月，目前全球有约9%的用户已升级Windows10，也有很多用户在升级过程中遇到了麻烦。导致升级出现问题的原因多种多样，其中驱动是主要问题之一。这也容易理解，Windows平台硬件环境太过于复杂，出现问题也在所难免。

用户遇到问题后，除了联系微软，也会从OEM品牌厂商寻求帮助，但显然，微软的新系统并不受OEM品牌商客服们的欢迎，很多客服甚至草率地建议用户不要升级Win10，尽管问题并非出在Win10系统上面。

外媒Laptop Magazine特意联系了几家OEM品牌商客服进行调查，发表了以下内容：

“当我们联系了戴尔客服，询问在一台升级了Win10的Inspiron 15 5000电脑中如何更改触摸版滚动方向设置时，一位名为Jalvin的客服告诉我们，他们已经接到了大量Win10用户的求助电话。在将我们转接给其他客服前，他建议我们将笔记本还原到Win8.1，并称‘Win10系统有很多问题。’”

在一份官方的声明中，一位戴尔发言人称，有时我们会建议用户将系统还原，以排查所遇到的故障。不过我们仍在致力于Win10，帮助客户尽可能容易地升级到Win10。

这份调查说明，当用户遇到问题时，联系PC厂商客服也许并不是最好的解决方法，用户最好还是先自行在网络上搜索同类问题。（via: WindowsCentral）

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