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小娜无法听到用户说话 — 麦克风音量一直为零

2024-06-28 13:18:49

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来源：转载

供稿：网友

问题描述：
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升级Windows 10后麦克风无法正常使用。麦克风音量设置里一直持续为零，当在小娜或其他使用麦克风的app都无法听到用户说话。
解决方案：
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我们已经了解到Windows 10里有一个问题可能导致麦克风音量一直为零的问题。我们正在调查并解决这个问题，希望可以尽快推出更新。
同时，您也可以使用以下步骤排除故障。通常在小娜听不见您使用麦克风说话的情况下您都可以使用这几步：
运行麦克风安装向导
在小娜搜索栏里输入“设置麦克风”；
按照提供的指示设置您的麦克风。
检查您的麦克风驱动
在小娜搜索栏里输入“设备管理器”，然后在列表里选择；
点开声音，视频和游戏控制器；
右键（或单击不放）麦克风设备然后选择更新驱动软件；
选择自动搜索升级驱动软件。如您已安装最新驱动，这个选项可在网络上自动搜索到相匹配的驱动版本。可能会提示您重启电脑来安装驱动。
手动调大麦克风按钮
在搜索栏里输入“声音”，在列表里选择声音（控制板）；
选择录音标签；
右键（或单击不放）正在运行的麦克风输入设备，选择属性；
选择音量等级标签；
手动调节麦克风到更高，点击应用。

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