问:HTC One送修后感觉被掉包了,可是各种编号都没变,这种在第三方维修点维修都有什么注意事项?
答:在第三方维修确实容易出现手机零件被调包的情况。究其原因,无非就是原厂配件与山寨厂商配件之间高昂的差价。因此,如果手机出现问题应该谨慎处理。
如果是行货手机,那么还是推荐大家去官方保修点进行维修,即使已经过保,即使多花一些钱,但是为用户所节省的大量时间成本与精力成本,却是很难用实际花费转换的。
不过有些官方维修的价格确实过于昂贵,有时更换主板的价格甚至接近了手机本身的价格。因此大量消费者选择第三方维修点维修。那么在第三方维修点维修需要注意哪些事项呢?
首先需要明确的是,一旦你的行货手机被第三方维修点拆开,那么它就立刻失去了官方保修的权限。如苹果的iphone,工作人员在发现底部螺丝钉有被拧开的痕迹之后,用户很有可能被拒绝保修。
其次,如问题中所述的情况,虽然用户手机外壳并没有被掉包,各种序列号没有改变。但是由于现在手机内部零件复杂,用户在正常使用手机的情况下也没有机会打开手机查看内部主板、摄像头等零件。因此,第三方维修点很有可能在维修的过程中,趁用户不注意,偷换其中的零件,以赚取原厂零件与第三方零件间的差价。对于这种情况,除了用户在手机维修的过程中要全程注意之外,并没有特别好的其他方法。选择第三方维修,在享受低价服务时所需要的付出的代价,就是维修时偷换零件的风险。
另外,在第三方维修时另一个需要注意的事项就是谈价钱。很多用户在维修前并没有谈妥价钱,当手机被拆开并维修之后才被第三方维修人员漫天要价,有的价格甚至逼近了官方保修的价格。因此,在你将手机交给维修人员前,一定要谈好价格,避免坐地起价的情况发生。
最后需要大家注意的是,手机送修前最好了解一下自己的手机功能。有许多用户仅仅是因为安装了杀毒软件,其中所带的黑名单功能没有设置清楚,而导致正常用户来电无法接通,因此认为自己的手机出现了问题。送到第三方维修点,可能只是被单纯的拆开,随便摆弄几下,就被收取不菲的费用。因此,手机出现问题可以先在网上、或是身边的朋友处获取一些建议与信息,或是送去官方保修点先进行检测,再确定手机是否需要维修。
与官方保修人员不同,第三方维修的最大利润来源,就是零件之间的高昂价差。所以还是提醒大家,选择第三方维修时不要只图一时便宜,一时便宜很可能会为用户带来更多的烦恼,牵扯更多的精力,花费更多的金钱。
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