众所周知的,M608c的笔卡很容易断,特别是习惯经常用手写笔的人
很不幸,我的笔卡前些天也断了,只能将就着用了很久。
今天准备了AB胶,准备自己DIY一次,解决这个问题的。无意中看到网上有人说这个问题可以找KF换的。
于是拨通了客服电话,电话那边倒是很客气,说让我拿机器去给他们看看。
下午拿了机器,到了KF,接待的小MM找我要了三包卡、发票,打开机器后盖,然后告诉我,这属于机器外观问题,不在保修之列。如果要换的话,需要收费。
我当时很诧异,告诉她,这个问题很多人都出现过,而且,外地很多用户因这个问题准备投诉索爱,这个应该是正常使用造成的,属于索爱的设计缺陷。很多索爱的KF都给免费更换的。
小MM看我态度坚决,于是说去问问。片刻后回来,说可以免费更换中壳,只是现在没有配件,一周左右会电话通知我再去更换,并且告诉我,更换后索爱中国总部会电话回访我的,请告诉他们我的手机已经没问题了,又暗示我在电话里要说些这个KF的好话。。。。。。。
下个星期,我应该去更换到好的笔卡了,也就是直接更换了四周银色的中壳。
这里提示各位机友,笔卡出现断裂索爱售后一定会给免费更换的,只是部分KF会欺骗大家,想要收费,只要大家态度坚决的要求免费更换,一定没问题的。
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