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2118升级记

2024-06-09 17:59:03
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来源:转载
供稿:网友
2002年8月12日,我买了2118是16版,而且功能很稳定,没有出现过死机或自动关机的任何不良显现。在论坛看到有36版的,功能增加了一些,但是考虑到16版一直用得很好,所以直到半个月前才到客服去升级到36版。但是升级后,勿忘我,未接铃声自动关机,短信删除的时候死机。让我非常郁闷。一个星期前我又去了一次,36的软件重写了一次,结果还是这样。最后客服的人说只能给我换主板了。因为在一年的保修期,所以是免费的。于是我留下了电话,在家等主板到的消息。今天上午9点多,客服来电话,说新的主板到了,我兴冲冲的就去了。结果一切进行的都很顺利,整个换主板的过程我都看见了,一个好小的绿色电路板,还有一个小小的CPU。换完之后,试用,一切正常,原来的毛病都没有了。可惜的是我一个待机图片、一个屏保图片和4个铃声都没有了。不过,小熊的毛病都好了而且功能强大了好多,我今天特别高兴。西门子的服务真好,我爱2118,我爱西门子!!
顺便说一句:今天客服的人让我出示保修卡,2118包装盒里有一个白色的保修说明书,最后一页就是一张保修卡。结果一看我的什么都没写,客服的人说这个没写,就不能给你保修的。但是这个时候我的小熊都修好了,也就没甚么了.他们和我说我应该在买手机的时候就在经销商那里添好这张表的。因为,买手机的店铺距离客服很近,我就去了,当然要带着发票和信誉卡。等保修卡写好后,又盖上了经销商的大红印,一切才大功告成。我怕还有什么遗漏的地方,回到客服让工作人员看了看,我的保修卡这回是否合格,他们说可以了,我这才放心。
这就是我今天在西门子客服的经历,我想以后买手机还是到正规一点的地方比较好。最起码,重要的手续不会漏掉,免得给以后的售后服务带来不必要的麻烦。最后我想说,西门子的客服真的让我很满意。大家都爱西门子吧!!!
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