在公布了iphone 6S免费更换电池政策之后,苹果又在今天晚上公布了iPhone 6S意外关机事件的调查结果。
按照苹果的说法,少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6S设备中,某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长,使电池电量消耗速度快于正常水平,导致意外关机。
苹果强调,这并不是安全问题。iPhone在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机,如极度寒冷的气温。
发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外,但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。
苹果探寻了导致iPhone意外关机的其它可能性,但经过深入调查,尚未发现其它原因。
此外,苹果还发布了一个小工具,iPhone 6S用户可以在意外关机问题计划网页上输入设备序列号,查询其设备是否符合免费更换电池的条件。
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