有赞如何管理客户

 　　一 等级的运用

　　1 等级是什么

　　等级是什么?等级是卖家按照自己定的规则给卖家设置的级别，就像打游戏，等级越高越厉害，会员等级也一样，等级越高福利越好哦。

　　2 等级的作用是什么

　　在一家店铺中，等级不同享受到店铺的会员折扣也是不同的，到达一定折扣之后还能享受包邮待遇。

　　3 如何设置等级

　　1)新建等级

　　路径：客户-等级管理-新建等级。

　　等级名称可以根据卖家喜好自己设定，(如将军/士兵)，重要的是等级值，等级值越高待遇越好。卖家可以在等级管理中设置升级的条件，有满交易笔数，累计消费金额，积分数三个条件。

　　2)手动设等级

　　路径：客户-积分信息筛选。

　　找到要给等级的客户，手动给他设置等级。(注：设置好的等级不会因客户没有达到等级的要求而降级)

　　3 设置带参数二维码

　　路径：微信-带参数二维码

　　扫描二维码，该粉丝会被打上相应的等级。

　　二 标签的运用

　　1 标签是什么

　　客户身上都会有各种属性，比如这个客户喜欢什么颜色，他的消费习惯，他的来源渠道等等等等。给客户打标签，就是把客户身上的这些属性标注出来。

　　2 标签的作用是什么

　　标签的作用在于按照不同的标签，可以给客户进行分组，管理起来更有针对性和目的性。比如，把消费能力比较高的客户打上高消费的标签，下次就可以针对这些客户推送特别的消息。

　　3 如何设置标签

　　注：操作方式多与“等级”类似，不会可以往上翻哦，让我偷个懒吧。

　　1)新建标签

　　路径：客户-标签管理-新建标签

　　2)手动加标签

　　路径：客户-积分信息筛选

　　3)

　　设置带参数二维码

　　路径：微信-带参数二维码

　　场景模拟：我设置几个不同的带参数二维码，在不同的二维码打上不同的标签，设置好等级，把这些二维码有针对性地给到销售员，不同的销售员引流进来的粉丝就会有不同的标签和相应会员等级哦。

　　4)投票调查设标签路径：应用/营销-投票调查-新建投票调查，选择添加内容，根据客户的选项可以打上不同的标签哦。