之前韩媒曾给出消息称,三星将在本月给出Note 7爆炸的主要原因,而大家也都期盼这个“千古谜案”的最终结果,现在这个答案似乎清晰了许多。
大家应该还记得,之前三星曾把黑锅放在SDI电池上,不过事实似乎真的不是这样。Instrumental认真研究Note 7内部设计后,它起火隐患的确来自电池,但是电池仓的设计上。
报告中提到,三星在Note 7的外形设计上很激进,而电池仓的空间预留严重不足,这导致电池的正、负很容易挤压在一起,从而引发电池起火,比如你把手机放在口袋,坐下来的时候,就很有可能出发隐患(触发隐患场景太普遍,这才是最大问题)。
让人疑惑的是,Note 7上市前经过了这么多的安全测试,为什么这个设计缺陷问题没有被发现呢?三星在某种程度上知道其“超激进”的设计存在风险,但仍然冒险在市场上推出产品,原因是它急于创新,在市场上获得竞争优势。
为了创新、获得市场竞争优势,三星推出了明知可能出问题的手机。客观地说,三星工程师团队对手机设计的精益求精令人敬佩,但也为此付出了惨重代价,召回Note 7损失53亿美元,第三季度把盈利能力最高的Androi手机厂商头衔拱手让给华为。
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