手机通话单方或双方无法听到如何解决

 　　通话是否能够听到，由双方手机决定。可能是自己无法听到对方说话;也可能是对方无法听到;

　　注意：在排除了网络环境对信号影响所导致的通话故障后，才可判定为硬件故障。

　　网络环境排除：

　　1、检查当前环境信号覆盖是否完整，尝试更换一个地方再次通话;

　　2、当前网络信号异常，挂断电话或重启手机后再次通话;

　　3、电磁干扰，金属手机外壳阻挡信号导致通话无声或通话声音异常，请取下手机壳、远离干扰源(如微波炉、电磁炉、变压器等)。

　　硬件问题排除：

　　1、更换其他通话对象，查看通话是否正常。

　　2、如果A无法听到B的声音：

　　可判断为A的听筒故障、或B的送话器(麦克风)故障。请检修。

　　3、如果B无法听到A的声音：

　　可判断为B的听筒故障、或A的送话器(麦克风)故障。请检修。

　　4、其他硬件问题导致的故障排除

　　①、拔下耳机插孔中插入的任何配件。

　　②、握持设备或录制视频时，手指不要堵塞麦克风。

　　③、取下遮盖麦克风或听筒的屏幕保护膜、保护膜或保护壳。

　　④、清除麦克风或听筒中的任何碎屑。

　　⑤、重新启动您的设备。

　　⑥、确保您已安装了最新版本的系统。

　　⑦、通过更换SIM卡到手机，来排除SIM卡是否故障。

　　⑧、都尝试过了以上方法，建议将设备带至门店或售后处理。