打印机跳纸故障排除方法

　　经常接到客户电话，说是打印机在换纸或是换碳带的时候，然后在打印的时候就遇到打印内容出现跳纸的现象，既打印一张标签可能会出现几张空白标签，并且打印出来的标签位置也不能，这说明打印机纸张探测器未能正确探测到标签纸，最常见的原因有以下几种：

　　一、标签纸安装错误

　　请对照随机附送快速安装指南上的步骤，重新安装标签。

　　二、纸张传感器位置不正确

　　抬开打印头后，会看到纸张穿过的地方会有一个如下的纸张探测器，参考如下图，该探测器需要被纸张覆盖，打印机才能正确的知道纸张的大小：

　　图1-纸张探测器位置

　　三、标签设置与实际大小不一致

　　在标签编辑软件里“页面设置”的“纸张”选项卡中，“高度”设置和实际标签高度不符(图2)。打印之前请用尺子先测量标签的实际高度，然后正确设置标签。

　　图2-软件设置

　　在BarTender软件中，设置完标签之后，若发现打印预览出现页面变大(图3),这说明页面设置可能有误或未能生效。此时需检查软件中页面设置或更换打印机驱动，以下表格列出了与各软件搭配最佳的打印机驱动(表1)。

　　图3-打印预览页面

　　四、纸张传感器脏

　　1.请用无水酒精清洗纸张传感器。

　　注意：清洗传感器，请先关掉打印机电源.

　　2.重新做“纸张探测”操作。请按以下步骤校准您的标签(只适合于09年后机器)：

　　①.在待机状态下，按下FEED键并保持3 秒钟，3个LED指示灯将同时闪烁;

　　②.机器自动走纸(大约20厘米左右),然后停止到正常的撕纸位置;

　　③.3个LED指示灯停止闪烁后恢复到正常状态，操作完成。

　　如果纸张探测依然无效，建议改用穿透式传感器进行探测。将机器背面Dip开关第5号拨至ON的状态，如图4，再重启打印机电源即可。

　　图4-DIP开关调整

　　五、标签纸间隙不规范

　　有的标签纸加工的时候，由于机器或是模具的原因，导致生产出来的标签纸大小或是间隔不一致， 导致打印机无法感应到标签纸的大小，因此就会出现连续出空白纸。

　　六、介质类型设置不正确

　　在驱动里面没有选择正确的戒指类型，如有间隔的标签纸需要选择“有间距的标签”，打孔的标签需要选择“有标记的标签”，连续纸的介质类型需要选择“连续”纸等，参考如下图：

　　七、标签底纸太厚或是标签纸不规则

　　如果标签纸属于加厚的那种，并且底纸非常厚，或是有些电子标签非常不规则，也会导致打印机无法感应出来纸张的大小，这样也会出现走空白纸的情况。

　　八、传感器故障

　　如果以上几种方法都不能解决问题，则有可能是纸张传感器问题导致。请联系您购买机器的代理商，或是寻求互信恒科技条码工程师需求技术支持信息。