新浪英超直播看不了怎么办

　　如何观看高清英超直播?

　　首先，请您进入到新浪英超直播间。

　　进入直播间之后，请您点击直播间右侧上方的“高清直播间”，就可以进入高清直播了。

　　进入高清直播间

　　观看高清直播，为了保证直播质量，请您尽量做到：

　　1、您的带宽速度在1M以上。

　　2、在观看直播时，一定不要进行下载操作，关闭下载软件，预留更多带宽。

　　3、在观看直播时，不要进行本地拷贝、杀毒等操作，提供计算机性能。

　　4、在观看直播时，不要再同时观看其他视频文件。

　　观看英超直播时为什么提示不符合观看条件?

　　当您所处的地区及网络环境属于以下条件时，您将无法观看到新浪网的免费英超直播：

　　1、您使用的网络环境为教育网(校园网)。

　　2、您身处非中国大陆地区(包括香港、澳门、台湾)。

　　如果您不符合以上两种条件，却依然遇到了此提示，则请您按照以下操作步骤解决该问题：

　　1、不要使用代理服务器：

　　查看是否使用了代理服务器的方法：打开IE浏览器--工具--internet选项--连接-局域网设置

　　如果您在代理服务器选项中没有“划勾”，则表明您没有使用代理服务器。

　　查看代理服务器设置

　　2、不要使用代理服务器：

　　如果您确认您没有使用代理服务器，则请您获取您的外部ip地址：

　　可以使用 新浪搜索 来搜索关键词：“IP地址”，访问相关的IP查看网站后，即可获得自己的外网IP地址。(搜索结果如下图)

　　查看您的外网IP地址

　　3、将您的 外部IP地址、所在区域、联系电话 发送到官方邮箱

　　您的信息经过确认后，官方将在2个工作日之内为您开放观看权限。(信息请您如实填写，并不要有遗漏)

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