我新装了一台电脑,系统为WindowsXP,最近安装了ADSL宽带,使用globespan的USB接口外置式ADSL Modem。但安装了ADSL Modem驱动程序后,系统出现重启、蓝屏现象,同时出现一个具有“Beginning dump of physical memory ”提示信息的窗口,但这款ADSL Modem在Windows2000下使用正常。
答:很明显,这是ADSL Modem或驱动程序与WindowsXP不兼容造成的。如果是ADSL Modem本身与WindowsXP不兼容,可以到产品官方网站下载最新的固件进行升级,如果是驱动程序问题,那么到网站下载最新支持WindowsXP 的驱动安装。如果还没解决问题,那么只有更换别的品牌的产品了。
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