移动硬盘无法识别故障排除

　　随着分享文件越来越多，电影，图片游戏等大容量数据选择了移动硬盘做为存储载体。很多网友反映，当自己购买的移动硬盘放到计算机上时，系统将移动硬盘认成“未知的USB设备”，移动硬盘无法识别，那么移动硬盘将无法使用，出现这种情况时，大家不妨按以下顺序查找原因。

　　一、与系统有关的设置安装问题

　　1、不要以为只要主板有USB接口就可以使用移动硬盘，还要看系统是否支持。Windows2000、WindowsXP及以上版本的系统是可以直接支持移动硬盘的，无须安装驱动程序即可使用，而在Windows98下使用移动硬盘用就必须装驱动程序，否则系统就会将移动硬盘识别为“未知的 USB设备”。

　　2、对于一些Windows98用户来说，在安装好移动硬盘的驱动程序之后，可以从设备管理器中查看到移动硬盘图标，但是在资源管理器中却没有相应的盘符标志，这就是系统设置不当所致。

　　二、主板的USB接口问题

　　由于主板的USB接口有问题引发移动硬盘不能正常使用，主要从以下方面着手解决:

　　1、USB接口未开启:在一些老机器上(包括一些品牌机)虽然有外置的USB接口，但在BIOS中却是默认关闭的，这样即使系统支持也不行，因此应检查一下BIOS设置中USB接口选项是否开启:在启动电脑时按住Del键，进入BIOS设置，在“Chipset Features Setup”或“Integrated Peripherals”中将“OnChip USB”设置为“Enabled”，保存并重启电脑即可。

　　2、系统不支持USB接口:这种情况也主要出现在一些老电脑上。如一台兼容机，主板是旗舰的Vista710V2，主板芯片组用的是VIA Apollo MVP3，外接USB接口卡后系统竟然不认(装的是Windows Me和Windows 2000双系统)，在“设备管理器”中找不到“通用串行总线控制器”。上网一查，原来是主板芯片组有问题，赶紧从网上下载最新的主板BIOS进行刷新，又下载了VIA专为该芯片组提供的USB驱动补丁，终于在我的电脑上认出了“移动存储设备”。

　　3、USB接口供电不足:绝大多数移动硬盘正常工作所需的5V电压、0.5A电流可以直接通过主板的USB接口供给，但有的主板USB接口的供电达不到这一数值，从而导致移动硬盘无法被系统识别。好在移动硬盘盒的专用USB连接线上大都分出了一个PS/2接头，只要将该接头插在主板的PS/2接口上即可。

　　三、操作不当导致移动硬盘不能被使用

　　因操作不当而导致移动硬盘不能正常使用，主要是指插拔移动硬盘的时机没有掌握好。

　　1、在插接移动硬盘之前最好关闭正在运行的各种应用程序，也不要在系统启动过程中插接。

　　2、移动硬盘刚接上时会有一个系统认盘、读盘的过程，在这个过程结束之前最好不要进行任何操作(建议给移动硬盘少分一些区，分的区越多，系统认盘的时间越长)，要等到移动硬盘的工作指示灯稳定下来才开始操作。

　　3、使用移动硬盘时也会出现以前能用，偶尔一次又不能用的情况，出现这种情况时可以先将“系统设备”中的“未知的USB设备”删除，再拔下移动硬盘，然后重启系统，再将移动硬盘接上，故障一般就能解决。

　　四、Windows版本太低

　　对于一些还在使用Windows 95或者Windows 97系统的朋友来说，即使计算机配备了USB接口，但是由于Windows 98之前的操作系统不支持USB外设，因此无论如何安装驱动程序、设定CMOS参数都无法让移动硬盘正常使用。对于这种情况，一种解决方法是将操作系统升级到Windows 98以上，另外一种方法就是到微软官方站点下载相应的补丁程序让Windows 95/97能够识别移动硬盘。

　　五、移动硬盘本身的问题

　　如果排除了以上故障原因，移动硬盘仍不能使用，那很可能就是移动硬盘自身有问题了。移动硬盘的结构比较简单，主要由硬盘盒和笔记本电脑硬盘组成，硬盘盒一般不易坏，出现问题多半是笔记本电脑硬盘引起的。为了避免移动硬盘自身硬件损坏，在使用中应注意以下几方面：

　　1、移动硬盘使用时应放在平稳的地方，不要在它正在读写时移动使之受到震动。

　　2、在拔下移动硬盘时要严格按照规程操作：等硬盘不读盘时，双击任务栏右下角的“拔出或弹出硬件”图标，在出现的窗口中先“停止”设备的使用，再从系统中删除设备选项，最后再从主机上拔下移动硬盘(切记不可在硬盘读写时拔下，否则极易损坏笔记本电脑硬盘)。

　　3、即使在非工作状态，震动也是移动硬盘的最大杀手，这就要求用户在携带移动硬盘外出时要采取有效的减震措施(一些品牌的移动硬盘在这方面做得比较好，设备本身已经采取了防震措施)，最好把它放在四周有塑料泡沫的盒子里。

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