遇到诡异问题了

最近接手公司的一个诡异的问题，浏览器当中执行一个显示隐藏的js，居然报了一个内存不能为read！！what？！！我大百度搜索的结果是电脑硬伤(硬件问题)，确实是测试机器上面能够重现，然后客户那边能够重现，但是关键问题是我这边重现不了，更关键的问题是为什么一个js的控制显隐，会报错，而且是100%重现这个bug，顿时感觉好无力！难道要去研究一下计算机组成原理，看懂这些0x00000000这种代码的意思？哎，只能把大百度的那个回答跟客户解释了，但是总感觉心里不舒服！！！