黄绍麟：51.com突破1亿会员的推广策略

黄绍麟：51.com突破1亿会员的推广策略
2008年1月30日  记者：龙桃

       1亿，不是一个简单的数字，1/2中国网民成为自己网站的会员，这不是梦，51.com在两年间便做到了。会员注册数量从十几万到上亿的突破，这跟51.com准确的市场地位和正确的市场推广策略紧密相关。

       “吸引一位会员注册，需要四块钱的品牌广告投入，这样的成本太高了。” 51.com副总裁黄绍麟认为，在前期，滚雪球式的人际网络推广是最有效的，“你有6000万会员，便会有6000万推广人员免费为你宣传。”关键在于，你的产品和服务设计受到用户喜爱并愿意介绍给自己的朋友使用。为了提升产品和服务的用户体验，51.com投入大量的资金建设服务器等硬件设施，然而，在资金使用问题上，51.com的高层内部了经过多番讨论。

　　“这因为公司处于不同发展阶段的战略重点不同。在前期，我们公司的重心是用户发展重于一切，而在后期，进入了细致运营阶段。” 黄绍麟说，实践证明这个策略是明智的，为公司日后的发展和盈利打造了良好的用户基础。

　　实现流量变现一直是互联网企业面临的重大问题。目前，虽然拥有庞大的会员数量，但51.com还没有实现盈利。“目前我们月收入达到百万美金的级别，还没有实现收支平衡”，但“成倍增长的数据可以看到一个企业的成长性”，黄绍麟认为51.com实现盈利并不是一件困难的事情，“赚钱不一定非要创新模式”，他坚信广告和增值服务这两种盈利模式将会来带巨大的利润空间，预测51.com在可见的未来依然是以这两种盈利模式为主。

　　记：51.com的目标用户是哪些人？他们有什么样的特点呢？

　　黄： 90%的51.com用户处于17-25岁年龄段之间，覆盖了一、二、三线城市，而在传统媒体很难覆盖的二、三线城市也有非常多的用户。51.com较少白领人士用户，因为25-30岁之间的人士大多忙于生计，时间宝贵，而且他们非常明确到哪些垂直站点能满足自己的需求，对社交网站兴趣不大。所以，51.com的用户组成月收入1000-2000块是主流，占50%左右，1000块下月收入的用户占四分之一，另外四分之一是2000块以上。

　　记：社交类网站创业者不少，但成功的仅仅是那么少数。有人说失败的原因有很多，成功的原因却很相似，在您看来，51的成功源自什么？

　　黄：51.com取得了较好的成绩，可以归结为两个原因。第一，幸运。我们并不是一开始就看到了蓝海，也没有事先规划好51.com的未来。2005年，在摸索的过程之中，我们关注到社交网站在网吧市场应用方面的发展空间，通过观察二线城市网吧用户的用户行为，启发了51的发展战略。第二，有利的竞争环境，这也许也跟运气有关。我们比其他竞争对手更早关注并进入社交网站市场，并领跑市场。这种先发优势对51.com后来的发展奠定了重要的基础。对于SNS网站来说，大部分透过用户带用户的手段来增长，因此先发优势显得更加重要。

　　记：51.com有哪些优势是其他SNS网站难复制的？

　　黄：就目前的竞争环境而言，我认为我们的核心优势主要有两方面。第一，规模优势。目前我们已经占领有一定的市场份额，拥有超过1亿的注册会员，而国内的网民一共才2亿。对于小型的竞争对手来说，要超越这样的规模，竞争就变得相当吃力。第二，团队优势。团队是51.com发展的核心力量。51.com团队的特点在于具备很高的用户敏感度，善于把握用户的心理和需求，从而在产品设计上研发了许多深受用户喜爱的产品。对产品的运营和对用户的洞察力方面的优势，是其他竞争对手难以复制的。此外，还有一个优势是人们经常关注到的――技术。但我觉得就社交网站而言，技术上的优势差距并不大。不过，我们的技术水平始终在负载量之上，始终专注于以更低的成本更高的效率来乘载大量的用户交互。