网站上线一定时间后,就需要加大对网站的维护和更新。网站SEO优化是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。主要包括网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。当网站的运营经历了前期阶段之后,可能这个网站已经有了一定的基础,接下来的运营工作则会与前期阶段有些区别。在这个时候,网站的运营工作决定着网站是否可以朝着一个良性的方向发展。我们需要在运营中注意以下几个方面:
1)、注重网站数据的记录和分析。网站上线一定时间后,可量化的数据是网站SEO优化的关键因素,对网站进行数据的跟踪,特别是在中后期,从细微的数据就可以看出网站给用户带来的各种影响,通过数据上的分析,我们可以很明显地看出各种人群的关注点有所不同,可以看出网站的注册量、活跃用户的变化,特别是电子商务网站,可以直接看到购物系统中订单量的增长和销售系统中金额的变化情况。这些数据的波动,都从很大程度上反映了 网站当前的情况和未来可能的发展趋势,利用这种数据上的分析,我们可以及时调整运营策略,避免主观推断从而采取错误的措施。
2)、分析用户的需求。网站SEO优化需要突出用户体验度,只有提高用户的体验度,才能增加网站的吸引力。这方面我们可以采取一些实际性的措施来实施:可以通过在网站中增加意见反馈和提问模块功能模块;可以采用调查问卷方式收集用户的需求;也可以建立用户的讨论组、QQ群、微博;甚至可以开展相应的活动直接和相关用户人群进行沟通。提高用户体验的方式有很多种,关键就是加大网站的质量建设。这就需要广大站长花费一番心思进行研究。
3)、加强运营团队的分工协作,团结协作,这点是做好网站的关键因素。当网站运营的过程中,运营团队经常收到用户提出的各类投诉题目,加上网站一些功能的小修改,和一些无法避免的小故障,使得网站运营中经常会出现一些麻烦。学会团队合作是核心问题。这些网站保护任务若是没有获得合理的分工协作,各岗各职员不能有效配合,那么势必造成问题不能有效及时解决,从而导致网站的故障带给用户更多的不良体验。因此,在网站的中后期运营过程中,不管是对网站技术人员、产品经历、还是客服工作人员都需要彼此分工协作,有效地沟通协作,才能及时发现和解决问题。
4)、提高网站运营人员的专业知识,这就需要加强对内边运营人员和对外部用户的培训。在网站内部人员中,需让他们更加了解和熟练掌握网站的各项功能,以应对用户在前阶段使用后有可能提出的各种问题;网站的外部培训,简单说就是让目标客户能够尽快地熟练使用网站的各种功能,对目标的 培训如有必要可以开展线下的培训活动或者通过网站本身的功能,提供用户使用视频教程等,让用户遇到操作问题时,可以直观找到解决方法。
5)、网站运营效果好不好,最有话语权的就是用户,用户对网站的肯定,比自己说上很多要更有说服力。在学会充分发挥用户的力量来塑造网站的口碑。无论是运营网站还是网店,要想获得更多流量,获得更多用户的访问和认可,从心理上让他们认可你的网站,利用消 费心理塑造网站网店的口碑营造,利用推广对象的口碑传播加速网站或网店的推广,达到更广泛和更深入的营销效果。
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