1、网站关键词定位错误
如果网站前期在关键词定位上就出现了错误,那将功亏一篑,要知道,网站来的是无效流量,而不是潜在客户,所以网站在前期优化时就应该定位好网站的客户群体,因为每个关键词都有一个核心需求,一般同一个关键词都会有同一个共同群体,只要分析清楚搜索这个词的用户是否是你的潜在客户,那就行了。
2、网站内容没有满足用户需求
主要原因是企业网站的产品参数比值不全面、问答需求未满足客户、产品图片模糊不清,让客户心里觉得不可靠,不是最好的,这些客户心里都会有一个比较。毕竟现在跟五年前是不一样的,目前网民仍然在不断地增加,网民对互联网的见识与素质也随着提升,如果企业网站服务做得不到位,那就无法躲过被淘汰的命运。
3、网站结构布局没有起到引导性
一个转化率比较高的网站,一般网站结构方面会有一个引导性的布局,因为很有可能客户在了解完这篇文章后,还想要了解其他内容,比如客户买了笔记本电脑,还需要路由器、电脑桌等物品。所以我们要尽可能的让网站结构导航一目了然,这样才能让那个用户快速找到想要的信息内容,然后一步步引导客户,最终形成转化。
4、网站资信和信任度不够
客户不能对网站产生信任度,一般是因为企业网站的品牌影响力、成功案例、公司规模等信息不足,建议大家把这些信息填写完整,至于品牌推广,可以选择一些目标群体居多的社区进行推广,至于怎么推广,大家自行去研究,这里就不做详细介绍了。
5、网站客服的专业水平太差
一般形成交易前,客户都会找网站客服咨询一些细节问题,如果出现不及时回复,或者是爱理不理,不主动回答,不专业,甚至不给予回复等现象,那将导致最终无法形成转化。建议大家可以适当的提升、培训网站客服的技能水平。
6、网站整体色调不协调,内容字体排版混乱
用户来到网站的第一视觉就是网站的整体,如果网站太low,或者是内容字体排版混乱,那客户就不会来购买你的产品,所以说网站一定要整体端庄大方,当然,这并不是说要特别高大上,我们只要让用户感到舒适就行了。
7、交易流程太繁琐
在与用户交易前,如果需要填写一大堆资料信息、注册等,那就会让用户感到反感,很有可能就终止交易了,所以尽量减去不必要的流程步骤,省去不必要的时间。
8、网站服务器响应速度过慢
如果网站服务器响应速度太慢,那很有可能会导致用户直接关闭页面,那样的话,根本无法实现转化,所以需要一个加载速度响应快的网站,无论是做SEO优化还是推广,都必须具备一个访问速度有保障的服务器。
总结:大部分企业网站转化率很低,主要原因是还停留在表面的分析,而我们要想提高网站转化率,那就得了解用户内心的真正需求,或者是通过网站的数据来分析用户的需求,比如哪些页面跳出率比较高,停留时间比较短等,这些都可以通过不断地分析来寻找原因,然后在进行完善,大家只要记住一切的工作都要站在用户的角度去优化,这样网站转化率才会慢慢提升。
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