保修条款看仔细
以上这个案例相信有不少消费者都曾经遇到过。目前不少液晶显示器厂商均提供了三年质保服务,但是对于三年的定义却各不相同。一些厂商是对产品提供三年的全免费质保服务,即包括了液晶屏,但是不少厂商在第二、第三年里将液晶屏排除在了免费的范围之外。
更令人郁闷的是,即使是同一个品牌,也有可能有不同的保修标准。一些品牌针对某一系列,某一型号的产品就执行三年质保(液晶屏保一年)的服务,而其他的系列、型号则执行三年全免费,这无疑会造成一些消费者在购买LCD时的混淆。不少人会惯性地认为该品牌的产品均是三年全免费质保,却没有考虑到可能自己购买的产品可能就不在三年全免费之列。
事实上,除了常见的三年质保后两年不保液晶屏外,还有一些厂商采用的是三年质保,第二、第三年是需要收取服务费或者是材料费的方式。在这种情况下,三年的质保的意义就变成为,消费者在购买产品的三年内,厂商必须为LCD提供维修服务,但不一定是免费的。
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