如何排除 Windows XP 中的无线网络连接故障
1. 查看 HCL,确定是否存在可用于您的无线适配器、与 Windows XP 兼容的驱动程序。
? 如果存在兼容的驱动程序,请在执行任何故障排除过程之前,安装更新的驱动程序。
? 如果不存在兼容的驱动程序,您也许能使用该网络适配器,但配置和功能可能非常有限。
2. 要确定您使用的驱动程序是否识别 Windows XP 的“无线零配置”服务,请按照下列步骤操作:
1. 依次单击开始、运行,然后在“打开”框中键入 control.exe。
2. 单击“网络和 Internet 连接”。
3. 单击“网络连接”,右键单击“无线连接”,然后单击“属性”。
3. 查看可用选项。
? 如果在“网络连接”文件夹中看不到无线连接图标,或者如果无法查看属性,则无线网络适配器的驱动程序存在问题。要解决此问题,请参阅“驱动程序安装问题”一节。
? 如果可以查看无线连接图标的属性,但看不到无线网络选项卡,请参阅“不支持‘无线零配置’服务的驱动程序”一节。
? 如果可以查看属性,并且能够看到和访问无线网络选项卡,请参阅“支持‘无线零配置’服务的驱动程序”一节。
? 如果在“无线连接”属性中没有“身份验证”选项卡,请确保“无线零配置”服务正在运行。
驱动程序安装问题
如果在“网络连接”文件夹中看不到无线连接图标,或者无法查看无线连接图标的属性,则驱动程序的安装可能存在问题。要解决此问题,请确保从设备制造商处获得最新的可用驱动程序,然后按照以下步骤开始确定问题的来源:
1. 依次单击开始、运行,然后在“打开”框中键入 devmgmt.msc。
2. 在“计算机管理”中,单击设备管理器。
3. 在细节窗格中,双击其他设备,然后查找无线网络适配器。如果可以在“其他设备”文件夹中找到该适配器,则表明尚未安装驱动程序。要解决此问题,请从设备制造商处获取驱动程序,然后安装此驱动程序。
4. 如果在“其他设备”文件夹中找不到该适配器,请在“网络适配器”文件夹中查找。
5. 找到无线网络适配器时,记下适配器的品牌和型号。
6. 在无线网络适配器的属性中,在“设备状态”下,验证是否出现此消息:“该设备工作正常”。
7. 如果无线网络适配器不在“网络连接”文件夹中,则要么是设备有问题,要么可能是未安装驱动程序。在这种情况下,您将在“设备状态”下看到一条错误信息。您可以搜索 Microsoft 知识库,查找有关错误代码的信息以解决此问题。若要搜索知识库,请访问下面的 Microsoft 网站: http://support.microsoft.com/ .
(责任编辑:武林网)
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