word总提示发送错误报告和进入安全模式的解决办法

解决方法：

1.找到C:/Documents and Settings/计算机名/Application Data/Microsoft/Templates (C:/Documents and Settings/Default User/Application Data/Microsoft/Templates)    也可在开始菜单  → 运行中输入%appdata%/microsoft/templates    都可进入该文件夹   如下图

 

删除其中的Normal.dot 重新打开word即可 对word使用没有任何影响 如果有类似~$Normal.dot这样的也给删了 

这是word的启动默认模板文件，由于非法关机或者杀毒软件的原因会造成这个文件损坏，删了它，会自动建一个新的
2、如果没显示这2个文件、请依次打开

 

工具→文件夹选项 → 查看  →找到隐藏文件和文件夹  → 选上显示所有文件和文件夹 

 

不删这个，再重装office都没用，因为它所在的文件夹在C:/Documents and Settings  如果你要重装系统那不用删也成

最后重新打开word  看看是不是能打开了