为此我们与奥图码市场部进行了沟通,得到的答复如下:
1.奥图码为消费者提供了征集3年免费保修服务,由于奥图码具备关键零件的研发、生产和销售,所以在成本控制方面具备相当的优势。这样就能在避免不必要开销的同时为消费者提供更完善的售后服务和更加优惠的零部件更换价格。
2.奥图码还为消费者开通了800-820-8150的免费服务热线,可以为各种不用类型的用户提供不同的服务方案。其中包括维修后服务中心主动与消费者联系并询问使用状况是否正常的主动关心服务,由专业维修团队来对机器本体问题或是相关环境及相关设备问题进行分析而解决问题的专业服务质量,能够满足不同消费者而提供的多元化的主动服务。
通过我们的了解,就拿奥图码来说其实水货投影机的价格和行货相比差额也就在10%左右。相信为了这点差价而却担没有售后的风险,精明的消费者都不会去做的事情。
新闻热点
疑难解答