首先依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”选项,在其后出现的窗口中双击“管理工具”图标,再双击一下“服务”选项,进入到系统服务列表窗口;从该窗口中找到“Plug and Play”项目,并用鼠标右键单击之,从弹出的右键菜单中执行“属性”命令,进入到如图1所示的属性设置界面,从中我们就能查看到“Plug and Play”的运行状态了。要是发现Plug and Play服务处于被停用状态时,我们可以先单击图1界面中的“启动”按钮,再从“启动类型”下拉列表中选择“自动”选项,最后单击一下“确定”按钮,这样的话USB扫描仪日后再次插入到计算机中时,系统就能自动识别到扫描仪了。
因素4、主板和USB端口不兼容
这种情况仅仅出现在一些特定主板上,例如有的旧主板在缺省状态下不会自动提供USB端口的驱动程序,所以即使我们将扫描仪插入到计算机主板的USB端口中去,系统也无法识别到扫描仪,而且此时计算机系统的BIOS参数设置界面中,也有可能没有USB端口的设置选项。遇到这种情形时,我们不妨将计算机机箱打开,认真检查一下主板究竟使用的是什么型号的芯片组,然后到网上去搜索下载一下对应该型号芯片组的最新驱动程序,或者下载一下对应该主板的USB补丁程序,最后再对下载下来的程序进行一下安装,这样就能消除主板和USB端口不兼容的现象了。
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