1. 是否支持Windows XP?
答:支持。Windows XP自带此打印机的驱动程序。
2. 如何将打印机调节为LQ模式？
答:通过随机带的BJ Setup Utility软件，在DOS下可以很方便地调整将打印机的控制模式调整为BJ或LQ模式。此软件也可以从佳能中文主页(www.canon.com.cn)上下载。
3. 我的打印机电源丢了，应配什么电源？
答:打印机使用的AC适配器是AD-300。
4. 我使用的是BC-05彩色墨盒，打印黑色文字时，打印出的全是红色，是怎么回事？
答:使用彩色墨盒打印黑色时，需要用墨盒中的三种彩色配色成黑色，所以如果三种颜色中某一种用完，就无法打印出黑色了。您可以更换墨盒。
5. 我的黑色和彩色墨盒都开封了，如何保存另一个墨盒？
答:可以使用墨盒保存盒SB-05，来保存已经开封但暂时不用的BJ墨盒。但为了保证打印质量，建议您将已经开封的墨盒在半年之内用完。
6. 能否使用灌注墨水？
答:不能。佳能公司不生产灌注墨水。只有使用佳能原装的墨盒，才能保证打印质量。另外，使用灌注墨水经常引起其他故障。
7. 用BJC-210SP时打印出的颜色很浅，是怎么回事？
答:打印出的颜色浅，可能是由于在驱动程序中选择了“经济型”的打印模式，只要改成“标准”模式就可以了。如果仍然浅，可以清洗打印头或更换新的墨盒。
8. 如何清洗打印头？
答:打印机开机后，按住RESUME（恢复）键2秒钟，打印头将开始自动清洗。
9. 打印机已经更换了新的墨盒，但仍然打印不出字，该如何解决？
答:一般更换了新的墨盒后，需要清洗1-2遍打印头，才能正常打印。如果清洗后仍然不行，请与佳能认定的外设维修站联系。
10. 我的打印机能使用何种型号的墨盒？
答:BJC-210S能使用BC-02黑色墨盒和BC-05彩色墨盒； BJC-210SP能使用BC-02、BC-03黑色墨盒和BC-05彩色墨盒。
11. 打印机总打印不出墨，该怎么办？
答:打印不出墨，一般先清洗打印头。如果还不行，则可能是没有墨水了，需要更换新的墨盒。
12. 打印时，总是一次走很多页纸，怎么办？
答:1）将一叠打印纸，充分扇开，防止粘连。 2）将供纸器上的调纸杆（右边）调节到正常位置。后面为单页纸。
13. 打印时，第一页先空走出来，第二页才开始打印，为什么？
答:这种现象一般是由于上纸时操作的错误造成的，正确的操作应是将一叠纸（不超过100页）放在供纸器上，第一张不要向进纸槽里插即可。
14. 打印机怎么做自检？
答:1）检查供纸器已经安装了A4纸。 2）关闭打印机后，等待15秒。 3）按住POWER（电源）键直到听到蜂鸣器响一声再松开。 4）开始打印演示页，如果需要停止打印机演示页，按下RESUME（恢复）键即可。
15. 我的打印机驱动程序丢失，怎么能再得到此驱动程序？
答:如果您的驱动程序丢失，可以从佳能中文主页（www.canon.com.cn）上下载。另外，一般情况下，Windows的CDROM已经有此驱动程序，只需要安装即可。
16. 是否支持Windows XP?
答:支持。Windows XP自带此打印机的驱动程序。
17. BJC-85在使用USB接口时，经常无法打印，怎么办？
答:BJC-85支持USB接口。在使用USB接口进行打印时，需要注意下面几点。 1） 您的计算机配备有USB接口，并且USB已经开启（一般在BIOS中有设置）。 2） 您的计算机已经安装有Windows，并且USB的驱动程序已经正常安装了。此驱动程序，一般由计算机主板厂家提供。 3） 打印机的驱动程序已经安装，且打印机接口选定USB。 4） 使用合格的USB线。劣质的USB线，可能造成打印不正常，甚至可能损坏打印机。
18. BJC-85能否在Windows ME中使用红外口端口？
答:不能。BJC-85不支持Windows ME下的红外端口。
19. BJC-85在使用红外口打印时，经常无法打印，怎么办？
答:BJC-85支持红外通讯，从而实现无线通讯。使用红外通讯时，需要注意下面几点。 1） 您的计算机，一般是笔记本式计算机，配备有红外接口。 2） 您的计算机已经安装有Windows，并且红外接口的驱动程序已经正常安装了。此驱动程序，一般由计算机厂家提供。 3） 打印机的驱动程序已经安装，且打印机接口选定红外接口。 4） 计算机和打印机的红外接口相对，且距离在一米以内。 5） 红外通讯的速度适当。如果时常出问题，可以降低速
20. 听说BJC-85还能扫描，是怎么使用的？
答:BJC-85可以选配IS-12彩色扫描器，安装到打印机上并配合相应的驱动程序，就可以扫描文件了。
21. 可否选配充电电池？
答:可以。使用选配件便携电池架NK-300，就可以充电使用。它包括一个NiMH（镍氢）电池组NB-300和一个安装架。
22. 我的BJC-85在其他国家能否使用？
答:打印机的标准配置为通用外接电源AD-360U，可以适用于各种国家和地区的电源。
23. 能否使用灌注墨水？
答:不能。佳能公司不生产灌注墨水。只有使用佳能原装的墨盒，才能保证打印质量。另外，使用灌注墨水可能引起打印头损坏等故障。
24. 我的黑色和彩色墨盒都开封了，如何保存另一个墨盒？
答:可以使用墨盒保存盒SB-10来保存已经开封但暂时不用的BJ墨盒。但为了保证打印质量，建议您将已经开封的墨盒在半年之内用完。
25. BJC-85能用哪些墨盒？
答:您的打印机能使用BC-10黑色墨盒，BCI-10黑色墨水盒；BC-11e彩色墨盒，BCI-11Bk黑色墨水盒，BCI-11C彩色墨水盒；BC-12e照片墨盒，BCI-12Bk,BCI-12Color照片墨水盒。
26. 如何清洗打印头？
答:连续按两下进纸键，打印机会自动清洗打印头。也可以从打印机驱动程序中执行“清洗打印头”。
27. 已经更换了新的墨盒，但仍然打印不出，该如何解决？
答:一般更换了新的墨盒后，需要清洗1-2遍打印头，才能打印。如果清洗后仍然不行，请与佳能认定的外设维修站联系。
28. 如何更换墨盒/墨水盒？
答:① 打开打印机电源，按下操作面板上CARTRIDGE（墨盒）按钮，墨盒支架移到打印机的中央，电源指示灯闪烁。 ② 取出旧的墨盒/墨水盒，并安装上一个新的墨盒/墨水盒。 ③ 再按一下CARTRIDGE（墨盒）按钮，墨盒支架移到右端的初始位置，然后打印头将自动进行清洗。 ④ 一旦清洗打印头结束，打印机回复到原来的状态。
29. 打印机总打印不出墨，该怎么办？
答:打印不出墨，一般先清洗，如果还不行，则可能是没有墨水了，需要更换新的墨盒。
30. 打印机如何做自检？
答:1）请保证打印机供纸器中装有一张A4纸。 2）按下并按住电源按钮，直到您听到一声鸣叫，然后松开按钮，打印机开始打印测试样张。
31. 我的打印机驱动程序丢失了，怎么能再得到此驱动？
答:如果您的驱动程序丢失，可以从佳能中文主页（www.canon.com.cn）上下载。
32. BJC-85和BJC-85PW有什么区别？
答:BJC-85和BJC-85PW，这2款机型，只是打印机的外壳颜色不同，其他部分完全相同。BJC-85是黑色外壳，BJC-85PW是白色外壳。
新闻热点
疑难解答
