如何解决用TP-LINK的路由器管理APP登录后不显示界面

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问题介绍

使用 TP-LINK ID 或 管理员密码 登录手机APP后，在 设备列表 中无法显示路由器，如下图：

手机APP中无法显示路由器，请排查以下几点：

解决方法

1、路由器中未登录TP-LINK ID

如果手机在外网，而远端的云路由器没有登录TP-LINK ID，在手机APP中将无法显示路由器。

解决方法：在路由器界面中登录TP-LINK ID。

注意：如果手机连接云路由器的无线信号上网，但云路由器没有登录TP-LINK ID，此时手机APP的设备列表可以显示路由器，但显示为 未登录设备，如下图：

2、路由器不支持APP管理

我司无线路由器目前仅云路由器支持APP管理，如果您的路由器不是云路由器，那么APP界面中将无法显示该路由器。云路由器界面如下：

3、手机连接路由器的访客信号上网

手机连接云路由器的访客网络上网，由于访客网络没有管理路由器的权限，所以使用管理员密码登录将无法显示路由器。

解决方法：手机连接路由器的主人网络，或者使用TP-LINK ID来管理。

如果参考上述排查方法后，手机APP中依旧无法显示路由器，请联系400-8863-400获取更多技术支持。

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