一、都是数据线惹的祸 接触不良导致无法识别硬盘故障排除实例
故障现象:学校网络教室的一台学生用机,近期经常出现不能开机或开机后提示找不到硬盘的情况,通过仔细检查,在开机后能够听到硬盘盘片的转动声音,系统检测启动设备时提示无法找到硬盘。机器的型号是:英特尔810主板,英特尔赛扬1.1GHz处理器,256M DDR266内存,硬盘为希捷酷鱼7200.7 40GB。
重新启动机器时或者进入CMOS重新设置一下就一切正常,但在使用过程中还是经常会重新启动,重新启动后则又无法找到硬盘。刚开始故障并不算严重,还能够将就使用,但随着使用次数的增多,故障越来越频繁,于是决定彻底解决。
故障分析与解决:按照正常的检修顺序,先对硬盘进行彻底杀毒,用最新版的江民和瑞星查杀后却一无所获,基本上排除了病毒破坏引导区和分区表的可能。于是又开始怀疑是CMOS电池老化导致硬盘有时无法识别,更换了一个新电池以后故障还是依旧。根据故障现象来看,如果软件没有问题,那么看到故障出自硬盘本身,是不是硬盘的质量出了问题,由于是在机房里,每一台机器的配置基本上都是相同的,这就给替换法带来了方便,把硬盘和另一台电脑互换以后,结果两台电脑竟然都没有出现问题!这就奇怪了,难道硬盘和主板之间还有兼容性的问题不成?绝对不可能呀,这两台机器的主板可都是一个型号的,均为英特尔的原装810芯片组的主板呀。
排除了硬盘自身的故障以后,因为网络教室里每一台计算机都有自己的名字,而且IP地址也不同,为了便于管理,把硬盘又换了回来,结果故障又来找了。
百思不得其解,怎么又出现故障了呢?想来想去,除了互换硬盘的时候插拔了数据线,其它地方都没有动,难道是数据线存在接触不良的现象?于是赶紧把一根新的80芯数据线换上,结果一切正常。经过一个星期的测试,证实故障彻底排除。
故障总结:这起故障的主要原因是80芯数据线在多次的插拔以后,由于线径较细,存在接触不良的现象,而在检修的时候两台电脑互换硬盘,把接触不良的地方接上了,等到再换回来的时候又断开了,导致了故障的重演。
为此提醒各位读者,如果你使用是仍然是IDE的硬盘,那么你在拔数据线的时候动作一定要轻,要小心,不能很随意的一下子就把数据线拔下来,遇到硬盘的IDE口和数据线插头很紧的情况,很容易造成数据线的插头和芯线之间的接触不良现象。
二、硬盘散热不良引起电脑反复重启或蓝屏故障排除
故障现象:朋友反应,他的一台购买了两年多的HP笔记本,最近总是莫名其妙的反复重启或蓝屏死机现象。故障的具体表现是:开启电脑后,大约正常使用三、四个小时后,电脑便会莫名其妙的重新启动,启动后再次连续使用一个小时的时间,电脑便会再次自动重启。重启现象还算不错,有时在使用中直接出现蓝屏死机的现象,让朋友感到非常的恼火,由于过了免费的维修期,于是找笔者帮助解决。
故障分析与排除:朋友的这台笔记本保养的不错,虽然有两个年头,但看起来还相当的好。朋友介绍:本本使用相当仔细,故障出现是在两周前,根据朋友介绍的故障,基本判断是由于散热不良所引起的。打开朋友的电脑,让其工作一个小时后(运行简单的应用软件),用手触摸机身表面,当手接触到安放硬盘的部位时,发现此处特别的热。笔记本硬盘安装的部位应该比其它的部位要明显的热,但像朋友这样热的还是头次见到,何况这才工作了一个小时。
于是将笔记本打开,仔细观察用于硬盘的散热风扇,发现这个风扇居然没有转动。如此之高的温度风扇都没有反映,难怪经常重启和死机呢。找到问题的根源后,去市场中购买了一个新的同型号的散热器换上,打开笔记本检测七八个小时,均没有出现问题,至此故障解决。
故障总结:大家都知道,笔记本对散热的要求相当的高,特别是硬盘,发热量明显比其它的部件要大,由于体积受限,因此在散热方面做得一般都不太好。朋友以前用机器时从没有连续用过四个小时,而那时也在冬天,最近由于比较忙才经常使用电脑,却无意中发现了此故障,相信这也不是偶然吧。因此提醒各位朋友,如果遇到经常重启和蓝屏死机的现象,不妨从散热处多思考一下。
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