一客户送修一台电脑,配置如下:赛扬800MHz的CPU,QDI693A主板,HY128MB内存,迈拓20GB硬盘。故障现象表现为开机自检完成后无法进入操作系统,即电脑显示“Verifying DMI Pool Data ..........”时死机。客户自称一次意外断电后再开机就这样了。
根据客户描述的现象,我初步估计可能是系统文件损坏了,询问客户没有重要资料后准备重装系统。当我用光驱引导时,也在出现“Verifying DMI Pool Data……”的时候死机,难道是硬盘坏了?于是我把硬盘拆下来,只用光驱引导还是不行,换一块硬盘试试也和刚才一样。再仔细想想故障是由于突然断电引起的,会不会是主板BIOS出现了问题,我正准备升级BIOS,可又一想,这块主板连引导到DOS都不行,怎么刷新?如果要找一块一模一样的主板热插拔也不太好找呀?再试试看别的部件有没有问题再说吧。于是我把所有的连线都拔了下来,只留下主板、CPU、内存、显卡、光驱(作引导用),除CPU外都换了一遍可还是老样子。我换一块CPU试了试,故障解决了。这次CPU惹的祸是为什么呢?抱着要知其然还要知其所以然的态度我再次把原来的那块CPU插回去,进CMOS一看发现默认CPU的一、二级缓存都是开着的,把一级缓存关了再重启也能进入系统了,原来这是一级缓存损坏了才引起无法进入系统的怪故障。
由于CPU在处理数据的时候最先访问是一级缓存,然后依次是二级缓存、内存、最后才是硬盘,所以才会出现刚才的故障。
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