一台MMX166 CPU/T2P4主板/32M内存/3.2G硬盘的兼容电脑,操作系统为中文Windows98。开机时电源指示灯亮,电源风扇也正常转动,但计算机并没有启动,也没有出现开机自检画面。
据该机使用者称,最后一次使用该机的时间是4月26日,他运行Word时出现了白字蓝屏故障,关掉电源后再次启动便出现上述现象。听说4月26日这个日子,估计是CIH病毒破坏了这台电脑的主板BIOS芯片和硬盘,惟一的解决办法是重写BIOS。
处理步骤如下:
(1)把该机主板上的BIOS芯片拔下,插上另外一块正常的T2P4主板的BIOS芯片,然后启动电脑。此时只能从软盘上启动,该启动盘上应包括该种型号主板的BIOS升级程序(BIOS升级程序在主板驱动盘上可以找到),比如AWORD的BIOS升级程序是Awdflash.exe。
(2)运行Awdflash.exe,按照要求备份一个BIOS文件,备份完成后,用损坏了的BIOS芯片替下正常的,然后继续进行AWdflash.exe的下一步骤,将刚才备份的BIOS文件写回损坏的芯片中,刷新BIOS的过程只需要几秒钟时间。到这一步时,BIOS已被修复。
(3)该机硬盘也被破坏,好在上面没的重要的东西,将该盘重新分区、格式化,安装Windows98后恢复正常。
上面修复BIOS的方法便是大家常提到的“热插拔法”,这种方法需要带电拔插BIOS芯片,有一定的风险,但只要操作者胆大心细,一般说来还是安全的。同时“热插拔法”不需要其它设备(如擦除器等),操作简便,不啻为业余条件下的首选方法。
另外有一台赛扬333、64M内存、BX主板、6.4G硬盘的兼容电脑,故障现象同上。
该机一直运行正常,也没有CIH病毒发作的迹象。但故障发生前使用人员曾经取下过CPU,并在CPU散热片上加装了一个风扇。因使用者曾经动过计算机硬件,因此将查找重点放到硬件故障方面。
处理步骤:
(1)揭开机箱盖子观察,发现开机瞬间,硬盘、光驱灯都亮了一下,同时CPU风扇(接在主板CPU风扇接口上)也运转正常;用万用表测试,电源的±12V、±5V输出均正常,可以先排除电源的问题。
(2)将该机的CPU、内存、显卡等部件取下重新安装一次,确保安装到位、接触良好。再次启动,故障依旧,排除了接触不良的问题。
(3)取下声卡、光驱、硬盘等,主板上只留CPU、内存条、显卡,组成一个最小化系统,这时开机仍未出现启动画面。到这一步可以确定故障原因在CPU、内存或主板上。
(4)从理论上讲,内存有问题时,启动时应有报警声,只有主板、CPU损坏时才会黑屏无声。找来一颗正常的赛扬300A替下原来的赛扬333,开机出现了自检画面,判断是原CPU损坏。
(5)仔细观察换下的CPU,发现在CPU金手指的两根引脚上有一道很深的划痕,凭直觉这两脚已被切断。问到该用户,说是安装第二个CPU风扇时因用力过猛,螺丝刀的刀口碰到了CPU上。于是非常小心地用烙铁把这两根被切断的引脚焊好,完成后将这块CPU插回到原主板上,这次终于能正常启动了,问题遂全部解决。
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