今天有同事问,家里的电脑无法上网,看本地连接的地方有个感叹号,提示本地连接受限制怎么办 。因为我不知道他家的网络接入方式,因为家里有可能是小区宽带,也有可能是单位家属院用单位网络,也有可能是接电信公司的宽带网络,他也说不清楚,下面我们就这个问题,做个充分的分析,希望对遇到同样问题的你有用。
上图是最为常见的受限制效果,本地连接图标上有个黄色的感叹号
上图是Win7下无法连接到网络时本地连接的一种表现
1、静态IP设置形式的宽带网络或办公网络。
这种是在大型公司、政府部门、事业单位、学校和大型城域网用的最多的一种网络结构。也许说这些有些大,但如果你了解一些可以对解决问题有很大帮助。
如果你记得自己设置过静态IP地址,那就属于这类网络,这类网络出现本地连接受限制的提示,通常要看你的电脑是否连接了一个小交换机(通常是在办公室内的4口、8口、16口、24口交换机)或者楼层交换机(通常放在专门的网络机房或网络中心),如果自己懂,可以看一下同交换机下联的其它电脑是否正常上网:
如果他们能上网,自己不能上网,通常是自己的IP地址设定的问题,你可能无意中将IP地址设错不能被交换机识别,或IP地址被更改为“自动获取”,或与别人IP地址冲突(自己设置的IP网上已有)。
这种状况,通常是自己的IP设置不正确,而网络实际是连通的
解决办法:请选择“使用下面的IP地址”,然后输入正确的IP地址,如果是IP地址冲突(通常有提示),请告知网络管理人员查找同IP的人,让其改为正确地址。
如果大家都不能上网,请查找上联口,然后使用上联口直接接入电脑测试(如果对这些工作不熟悉,建议你寻找专门的管理员或者调试人员解决,以下同,不再提示),如果上联口没有问题,通常是交换机的问题。
解决办法:跟换一个正常的交换机测试一下(如果需要配置,请在新的交换机上配置)。
如果上联口不正常,那就不是你能解决的问题了,反馈给单位专门的工作人员来解决。
解决办法:反馈给网络管理人员,查找上级网络的联通情况,逐级向上查找解决,如果是中间线路断了,可能需要等待修复,例如常见的就是室外的光纤被施工挖断、被大货车因超高挂断、电信公司线路改造等突发因素,需要等待的事件就更长了。
上图通常是网线被拔出或连接网络的网线断了,你可以重新插拔网线的两端接头(一头是自己电脑上的,一头是交换机上的),如果仍然如此,而大家使用网络都正常,可能是网络接头故障,你可以找技术人员帮你制作一下网线接头。
2、自动获取IP地址。
这种常见于公司网络采用DHCP分配或者家庭的路由器。
较大的公司或单位若采用DHCP自动获取IP地址的形式若出现“本地连接受限制”的提示,通常是电脑无法获取正确的IP地址所致。
解决办法:查看同办公室或区域内其它人是否正常,若他人也不正常,反馈给网络管理人员,查看DHCP服务器是否工作正常。若他人正常上网,自己不可以,可能是自己的IP地址获取方式被无意中改变,请修改为“自动获取”。
3、接的是电信公司的宽带。
解决办法:请确认登陆帐户和密码等信息正确,若使用的多口的路由器或无线路由器,请登陆路由器管理地址,查看路由器配置,若配置正常,账户和密码等都正确,那就打电话给电信公司解决。若路由器管理地址无法登陆,很有可能是路由器故障,可以联系购买的商家测试解决,若是电信公司提供的,请联系电信公司的技术支持解决。
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