一个网吧管理者录用新网管时必定会对他进行一定的培训,那么一个想要成为网管的人一定要学习这样和培训教程。下面小编就将告诉大家网络管理员培训教程!
一、电脑故障维护部分
如果碰到显示器黑屏问题时要检查显示器的电源线连接是否完好,也可能是显示器亮度或对比度调整比例不合适,又或者是显卡硬件故障或显示器信号线与显卡接口接触不良的可能。
电脑无法启动主机电源损坏,主板上COMS芯片损坏,可能是CPU损坏或接触不良。显卡、内存与主板不兼容,也会导致机器无法启动。主板上的内存插槽、显卡插槽损坏等很多原因。
机器可以正常启动,进入操作系统后长时间无响应或响应慢,这时一般是主板CPU旁,靠近电源功率块的地方电容有损坏,又或者是是由于显卡驱动程序版本不对造成的,更换其他版本的驱动程序即可解决问题。
二、网管维护操作注意事项
断电操作,如果客人没有关显示屏要及时关闭一方面省电一方面减少消耗;轻拿轻放,动作不要野蛮;先了解后操作,要知道怎么弄了再弄,否则机器是拆了装不回去了;物品归位,东西的位置摆放安排合理,用完不要随手摆放;随手清洁,卫生条件很重要,要要注意保持室内的清洁;存档记录,对于一些细节或者是问题要记录下来以备不时之需;工作交流,大家都发生思想的碰撞才比较能产生新的思维。
三、服务礼仪
作为服务行业,顾客就是上帝这是一句至理名言。对待客人一定要使用礼貌用语,像您好,请,谢谢,对不起之类的;客人的需要一定要尽力满足,实在无法做到也要向他们清楚的解释;对于客中人问题要灵活处理,不同的人有不同的性格,视具体情况而定;观察细节了解客户需要什么并且能够及时满足他们,这样在他们心才才会产生一个良好的印象;对于客人遗失的东西妥善保管,以防他们再回来索取。
相信这三点应该已经很简洁明了了,有需要的不妨可以参考下这个网络管理员培训教程哦!
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