首先,如果你的互联网连接彻底断开了,那么首先要检查的就是网络线缆的连接。这个建议看似废话,但是在实际工作中,我遇到过很多次网络问题,归根到底就是某个网络接口松动导致的。
通过Speedtest检查网络
不是只有用户才会使用五类线连接网络,而且,对于Wi-Fi接入点或路由器或DSL猫,如果他们的电源线松动了,也会造成用户的网络断开。之所以会提到电源线的问题,是因为有一次我的一个朋友打电话来求助,说他家的网络连不上了,我在电话里指导他检查了半天,最后发现问题是他在用吸尘器打扫房间的时候把AP的电源拔下来了,后来忘记插回去。因此,如果断网了,首先检查一下线缆的问题没有错的。
如果你的Wi-Fi网络没有连接成功,一个最简单的也是首先应该做的,就是检查一下你的PC连接的是否是正确的无线接入点。如果你的电脑的首选无线网络是邻居家的,那你肯定无法通过这个网络连接到互联网的。另外需要记住的是,如果你修改了AP的用户接入密码,那么其它设备上的密码也要进行修改。我曾经遇到个客户,在电脑上弄了半天也没能上网,后来才想起来,这台电脑很久没用过了,而这期间他们公司的无线网络密码修改过了。
那么,如果所有的线缆都连接正常,密码也正确,还是上不了网,是怎么回事儿呢?最简单的方法就是再检查一下所有接头和基本的连接设置。
如果还是一切正常,但就是上不了网,该怎么办呢?首先看看你能不能连接到AP上。大部分AP都带有基于Web的管理界面。如果能连接到管理界面,就证明本地网络没有问题,接下来需要检查互联网连接。
检查互联网
接下来就该检查互联网连接情况了。检查的办法很多,但是这里我希望能把最简单的方法教给大家。首先,拔掉网线或DSL猫,等待半分钟,然后将网线插回去。如果这个时候你打电话向ISP求助,他们的客服有99.9%的可能性也会让你做相同的动作。
接下来,如果你还不能连接到互联网,可以打电话给ISP了。通常这个电话都不会有什么实际意义,但是偶尔也会帮你获得一些解决问题的灵感。比如,不止是你家上不了网,邻居家也同样不能上网了,因为附近的某个骨干网出现了问题。而且打通客服电话后,可能真的会成功帮助到你解决问题。
接下来让我们讨论这种情况:网络可以使用,但是用起来有点不正常。那么你可以做以下一些工作。首先确定网络带宽符合你所支付的带宽容量。你可以通过Speedtest网站来测试你的网速和带宽情况。该网站由网络性能管理公司Ookla掌管。如果你想更多的了解你的局域网,广域网或者VPN网络的性能情况,可以使用它们推荐的工具。
(责任编辑:武林网)
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