一、 出错的原因各种各样， 但解决时首先要做的是分类排除，确定范围。我以两（
电脑没声音）个最常用的命令（ping和tracert）为工具来分析：
1. 先ping网络内最近的一台机器（只有一个Hop的）， 如果不通， 最有可能的是线没接好或协议没设置好。
2. 如果最近的机器可以ping通， 但好几个hop之外的机器ping不通，用tracert。 Tracert扩展了ping的功能，它可以告诉你到达目的主机经过哪些节点及等待时间，即给出了IP访问的路径，它在跟踪链接、测定高等待时间区域等方面很有帮助。同p ing一样，tracert后面也是加上一个目的IP地址或域名地址。出现*号的地方就是出问题的地方。如果局域网内路由很多的话， 因为数据在每一级路由器都要重新封装报文、检查路由表等，需要一定的时间，因此路由次数愈少愈好，而且每一级路由器处理速度要快（正常时耗时不超过5 0ms）。用tracert就可以清楚知道上述数据，以方便对你的ICP监督。
二、实际问题：
1．访问Internet时快时慢，不稳定。在速度不正常时，ping ISP的广域口（如：10.1.1.1），如果时间达600-700ms，甚至还有1s以上，远大于正常值，显然问题就出在ISP身上。可以给ping加一个选项“- t”（即ping 10.1.1.1-t）来诊断，这样两（电脑没声音）机之间就连续不断地进行IP连接测试（否则4次就自动停止了），屏幕上会连续显示出两（电脑没声音）机之间的响应时间。这时候可以一边更改网络设置一边观察相应时间。如果改了某项设置后相应时间变短， 说明问题就出在这里（
电脑自动关机）。
2．无法上网。Ping ISP的广域口不通，数据包连ISP的路由器也到不了，一般来说是你和ISP之间的物理线路有问题了。
3.局域网内计算机无法浏览Internet，e-mail 服务器无法对外发送和接收邮件。这时候如果tracert某域名马上被告之失败，但tracert 某IP地址又是正常的。这多半是DNS服务器出问题，有时是你自己的域名服务器出
故障，也可能是上一级域名服务器不正常，ping不到等。
4. 局域网中的广播风暴。 一般是由网络连接错误造成的。比如有些Hub的级连端口是两（电脑没声音）个, 需人工根据上连的交换设备端口情况接其中的一个，不能同时使用。如果你两（电脑没声音）个端口都用上了,一个往上进行级连，一个接到计算机,只要该计算机一打开，上连的交换设备就会不正常, 碰撞激增，严重时整个局域网都会不正常。因为这两（电脑没声音）个端口实际上是一个以太网端口, 不同的是输入和输出二对线的位置对调了一下（以适应不同的上连端口）,如果同时接了网络设备和计算机，HUB往上级连的数据回到了那台不该接的计算机，而该计算机送出的数据又和上一级发回的数据搅在一起，导致整个局域网广播秩序大乱。
还有两（电脑没声音）个常见的网络命令：
ipconfig /all/renew/release win2k下显示和更改本机网络参数基本情况
nslookup 察看DNS服务器状态
