一、电脑配置高 Windows XP用着好
小红刚刚买了一台液晶兼容机(P4 1.8+256M+微星845PE)，电脑买了不久之后，她很快就办理了ADSL宽带业务，主要用于查找资料和网上游戏、使用一直很正常。
考虑到电脑配置还不错，渔歌强http://www.VeVb.com烈建议安装Windows XP，既有较好的兼容性，又保证了系统的稳定性。对于刚刚开始接触电脑的小红来说非常适合。小红采纳了我的意见，格式化
硬盘并重新安装了Windows XP，经过使用，感觉非常高兴。
二、宽带赶新潮 网卡闹别扭
过了一段时间，小红就遇到了奇怪的现象：在正常情况下，在打开ADSL Modem的电源后，初始化完成，其Link和LAN灯会保持长亮，而Ready灯闪烁，最后双击拨号连接即可完成连接，但是ADSL Modem的三个指示灯有时总是常亮，无法上网，关闭电源再打开多试几次也能行。我让她试着将电脑与ADSL Modem之间的线缆拔下来，重新再插回去。她按照做了，果然问题解决。
但过了几天，小红说再次插拔线缆时发现网卡好像是松的，而且用力过大，把网卡都“推”进机箱里（
电脑自动关机）面了。打开机箱时才发现网卡居然连固定螺钉都没有上(这是哪家公司干的)。加上机箱风扇震动非常大，导致网卡接触不良，造成ADSL Modem初始化通不过，出现问题。插紧后，问题解决。
三、一波又三折 上网不顺畅
可是新的问题又出现了，电脑上网时经常掉线，通常只能上不到十分钟，必掉无疑。而且，掉线后，必须重新启动电脑才能上网。但很快又断掉，周而复始。由于又以前的经验，所以首先检查网卡，结果发现网卡已经牢固的固定在机箱上面；按说ADSL宽带不太容易断线，以前按安装Windows 98时，没有出现这种情况，安装Windows XP后才出现这个问题确实很奇怪，Windows XP对网络的支持更好，而且该电脑配件都是名牌大厂的产品，兼容性很好。再加上Windows XP刚刚安装不久，安装的应用软件很少，软件冲突的可能性也很小。排除了硬件和软件的可能性，只有可能是网络线路和病毒造成的了。由于小红一般上网也就是固定的几个大网站，如联众、新浪等，她从不下载软件和收发电子邮件，因此病毒的可能性也小。所以我建议她先找电信部门检查一下服务器端的设置和线路问题。电信部门首先检查了一下系统设置，说没有问题。后来又到同事家查看的电话线并打开机箱，检查网卡，线缆连接，操作系统的设置，均未发现什么问题。工作人员自己也说没有遇到过这种情况。
四、逐步排
故障 病毒在作怪
网络的可能性也排除后，我怀疑最有可能病毒的问题了。于是带上了杀毒软件来到同事家。在同事家首先还是检查了一遍硬件连接和软件设置，没有问题。上网先试一下，果然不到十分钟就断了。必须重新启动后才能再次上网。先不管它，把杀毒软件安上再说。放入安装光盘，很快就安装好了，运行了一下对全盘进行查毒，并没有发现有病毒报告。不对，仔细查看了版本信息，才发现病毒特征库版本是2002年的，马上连线上网，趁没有断线的几分钟内更新软件。马上对硬盘再次扫描，果然发现找到WORM_NACHI.A病毒，提示是否清除当然清除。根据提示信息，发现该病毒文件为DLLHOST.EXE和SVCHOST.EXE，两（
电脑没声音）个文件位于C:/Windows/System32/wins下。这两（电脑没声音）个文件名似乎很熟悉，对了，在任务管理器里（电脑自动关机）总能看见这两（电脑没声音）个文件。不过它们是系统文件，怎么会是病毒文件呢突然
显示器上出现了一个倒计时窗口，提示马上重新启动电脑，并开始一分钟计时，这时根本无法阻止该窗口。这时我明白了，一定是冲击波病毒。
五、露出真面目 变种也疯狂
重新启动后，立即上网，按照病毒名WORM_NACHI.A找到了该病毒的相关信息和清除方法，下面来看看它的面目吧。该病毒为著名的“冲击波”病毒的变种，它也是利用RPC漏洞来进行攻击Windows 2000/XP系统，最明显的特征是在或目录下，病毒会生成两（电脑没声音）个病毒文件DLLHOST.EXE和SVCHOST.EXE，并且开机后随系统一起启动。病毒会通过连接www.microsoft.com来检测系统是否在线，而且还在端口666到765中随机选择一个进行侦听，以接收远程端发出的命令。它会扫描和中止“冲击波”病毒的进程，并删除掉系统目录中的MSBLAST.EXE文件。病毒会连接上微软网站下载补丁程序，在执行补丁程序后自动重启系统。接着它又会继续扫描网络上有RPC漏洞的计算机，重复以上感染动作。虽然该病毒看似一个出于良好用心帮助用户清除“冲击波”病毒，但由于该病毒编写上不完善，它并不能将“冲击波”病毒完全清除，反而传播过程中会导致大量计算机连接微软网站，造成网络交通堵塞，并使一些计算机产生一些异常情况。
六、手动杀病毒 故障全解决
要查杀该病毒可采用以下手工方法：
第一步：单击“开始→运行”，在弹出的对话框中输入CMD后回车，在命令提示符中，输入NET STOP "Network Connections Sharing"后回车，会看到系统提示该服务已成功中止，同样将WINS Client服务中止。
第二步：打开“注册表编辑器”，在[HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSetServices]中删除子键RpcPatch、 RpcTftpd。
第三步：打开目录，删除掉svchost.exe和dllhost.exe文件(如果实在删除不了，可以用DOS启动盘启动电脑，在DOS下删除)。
第四步：如果你还未给系统的RPC漏洞打上补丁，赶紧从http://www.microsoft.com/china/security/Bulletins/MS03-026.asp上下载并应用相应补丁。
第五步：升级杀毒软件病毒库和下载专杀工具，进行彻底查杀。
清除完病毒后，立即重新上网，很快就连续成功，1分钟……10分钟……30分钟过去了，上网很正常，连续上了3个多小时，一直没断线，至此频繁掉线的故障成功解决。
