移动宽带无法联网怎么办？宽带不能上网用户自己怎么处理

宽带上网时，出现拨号连接失败，网络连不上！

网页打不开，电脑突然断线！

怎么办？你的第一反应一定是找装维人员诊断吧！来来来，就让移动宽带小编来教你几招！自己动手丰衣足食，分分钟搞定小问题！

如何断电重启路由器

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（用户现场照片）

普通路由器建议拔插电源线重启

有些路由器背后的按钮是恢复出厂设置，不要按它，直接拔电源线重启

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（用户现场照片）

TP-LINK路由器 建议拔电源线重启

如何重启光猫

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（用户现场照片）

光猫按红色按钮重启，拔黑色电源线断电

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（用户现场照片）

光猫按黑色按钮重启

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（用户现场照片）

黑色的光猫重启按背后的电源键

温馨提醒，光猫和路由器同时重启。小移发现部分无线路由器会自动修改拨号用户名密码，在重启后仍无法上网的，建议登录无线路由器修正，具体请看以下方法。

以Tp-link为例

电脑登陆和拨号连接设置

（1）登录无线路由器管理界面

电脑网线接入无线路由器。打开浏览器，清空地址栏后输入路由器访问界面 tplogin.cn（传统界面登录IP：192.168.1.1），回车后即可进入路由器管理设置界面。登录用户名和密码可参见路由器底部标签或路由器使用说明书，通常用户名为admin。

智能界面

传统界面

（2）配置拨号连接

登陆路由器管理界面，如下图所示，点击“路由设置->上网设置”，在弹出的对话框（如下右图所示）中点击“下一步”，进入具体的设置界面；

智能界面

传统界面

“上网方式“选择为“宽带拨号上网“，在对应设置框中输入宽带账号和密码，并确定该账号密码输入正确，点击“下一步”；如不了解宽带账号和密码，可查看光猫上的标签，或通过中国移动手厅进行查询和密码重置。

智能界面

传统界面

注意：大多数用户因为输错宽带账号密码导致无法上网，请仔细检查输入的宽带账号密码是否正确，注意区分中英文输入、字母大小写、后缀是否完整输入等。

手机登陆和拨号连接配置

（1）登录无线路由器管理界面

将手机接入无线路由器WIFI，打开手机自带的浏览器（浏览网页的软件）

输入tplogin.cn或者192.168.1.1，填写管理员账号和密码，具体可参见路由器背面标签。

（2）配置拨号连接

进入设置向导或快捷方式中进行上网方式设置。点击“路由设置->上网设置”，“上网方式”选择为“”宽带拨号上网/PPPOE拨号“，输入宽带账号和密码，点击“连接”即可。如不了解宽带账号和密码，可查看光猫上的标签，或通过中国移动手厅进行查询和密码重置。

点击“路由设置->上网设置”,如检测为 宽带拨号上网，在对应设置框中输入运营商提供的宽带账号和密码，并确定该账号密码输入正确，点击“连接”。