助讯通是什么?助讯通的安装使用教程以及不能登录的解决方法

助讯通是一款企业即时通讯软件，C/S结构，分服务端、客户端，企业自主管理助讯通服务端，员工间的消息、文件收发，不经由任何第三方服务器，安全高效，是企业首选的信息化基础平台。助讯通功能丰富、管理简单高效、运行稳定可靠。

使用教程：

第一步：请首先在您的网络环境中，找一台电脑安装好 助讯通 服务端（WinEIM Server），安装好后，界面显示如下：

（如果以上各服务在安装好后，有显示灰色的，只需在其上单击鼠标右键，选择“刷新服务状态”即可）

第二步：请开始建立企业部门（分组），如下图：

第三步：请开始建立员工登录帐号，如下图：

您可以单个帐号添加，也可以批量添加，批量添加时，帐号ID起始值和结束值，需要都填入不以0开始的数字，且结束值要大于超始值：

最后的新增帐号数量就是 结束值 减 去 起始值，如下图，批量添加了 100 个帐号，密码都是相同的：

另外：如果不想手动添加帐号，可以在添加完部门后，打开 帐号总注册开关，以及部门的帐号注册开关，这样客户端可以在注册帐号时选择属于哪个部门，如下图（一定要打开注册总开关，以及确保可以注册帐号的部门左侧有 小红旗 图标）：

到这一步：服务端上的部门、帐号工作基本已经结束了，客户端可以安装登录了，这时如果想快速分发客户端的安装包文件给企业所有员工安装，可以使用 服务端 上内置的 Web Server，该 web server 可以直接让用户通过网页下载 客户端安装包；

请先生成安装包，如下图：

以上步骤生成好客户端安装包后，请接着生成一下网页，如下图：

到这一步后，等你点击 上图 红色框 右侧 的预览网页时，里面的下载客户端 按钮，就可以真正下载到 客户端的完整安装包了，如下图：

（备注：一定要生成安装包，再生成网页，否则网页中显示不出安装包的文件大小，如上图）

OK，到这一步后，让我们来处理你的客户端如何登录的设置：

原则上来讲，客户端在安装好后，只需要将“网络设置”中的“助讯通 服务器”地址与端口，填写成以上网页分发页面中的IP地址即可，这个IP地址即是服务端管理界面状态栏中的IP地址，如下图：

助讯通不能登录的情况分析及解决方法：

结果一：本机能登录：

解决方法：

一：检查服务端所在电脑的 Windows 防火墙是否已经打开，如果已经打开，请暂时关闭，然后再让其它电脑登录，看能否顺利登录；

二：检查服务端所在电脑的其它安全软件，或防火墙软件，先暂时把它们都退出掉，然后再让其它电脑登录，看能否顺利登录；

三：重启一下路由器，然后再让其它电脑登录，看能否顺利登录；（我曾遇到一个客户，完全找不到不能登录的原因，最后把路由器重启下就OK了）

四：检查助讯通服务端所绑定的IP地址是正确（见 管理 菜单 运行配置 中，建议设成绑定本机任意IP地址），如下图：

结果二：本机也不能登录：

解决方法：

一：请按上述结果一中的第四种方法检查下；

结果三：本机也不能登录，提示：客户端比服务端的版本新：

解决方法：

一：此种情况一种是服务端所在的电脑装了两套助讯通服务端，很可能是安装新的助讯通服务端时，没有正确选择老的服务端安装目录，导致覆盖失败。而新的服务端不能正确将自己的服务安装到电脑中，以致于运行并起作用的，还是旧版本的服务端；此时只需要将新服务端卸载掉，重新安装新的服务端，并正确选择老服务端所在的安装目录即可；