12306上线“候补购票”服务，这几点值得注意

12306官方推出的“候补购票”功能已经正式上线，致力于改善春运期间“一票难求”的状况。很多小伙伴还不太了解候补购票功能，不知道怎么用，下面小编就来详细介绍12306候补购票功能使用方法以及一些注意事项。

12306候补购票功能怎么用？

12306注册用户均可体验候补购票服务，但是在此之前需要进行人证核验，具体操作如下。

打开12306APP，依次点击【我的】——【人证核验】——【开始核验】，如图所示。

在首页输入乘车日期、出发地、目的地，开始查询车票，相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，这时就可以提交候补订单了，和正常买票差不多，如图所示。

每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期， 每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

候补订单提交成功，需在30分钟内完成支付，这时候补购票订单才会生效。候补购票订单生效，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。

如果单钱席别候补需求提交的人太多，会导致提交失败，提示“请更换其他车次或席别”，因此候补购票也不保证100%都能提交，如图所示。

注意事项：

候补购票预付款支付成功，系统将持续尝试为您兑现候补需求（同一候补需求不进行部分兑现），若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；

若无匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动终 止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。

兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

12306的候补购票服务就类似于一种排队预约机制，还是能起到作用的，春运购票难，小编建议大家提前购票，这样才能确保万无一失。