处理TeamViewer黑屏并提示“现在无法捕捉画面”的方法

　　TeamViewer是一款用来进行远程连接的软件，有部分用户向小编询问在使用的时候出现黑屏现象该如何解决？我们来看看具体的故障表现吧！首先打开连接之后会显示黑屏，并且弹出下图所示的提示界面：现在无法捕捉画面。想要解决这个问题小编有一个很简单的方法，但是由于出现故障的原因不同，因此解决的方法也有两种，大家可以根据自己的需求来选择最适合自己的那一种！

方法步骤：

teamviewer 12下载

大小：15.5 MB版本：中文完整版环境：WinXP, Win7, Win8, Win10, WinAll

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　　第一种方法：

　　1、在出现黑屏的时候开始操作，单击打开菜单栏中的“动作”选项界面，随后点击“远程重启”中的“重启”选项！若是你是用的是客户的服务器，那么在使用这个方法之前小编建议先操作第二种方法！

　　2、完成上一步操作之后只需要耐心等待即可！几分钟之后就会出现ID以及动态密码的输入界面了，输入之后进行正常的连接即可！

　　3、完成之后电脑会重启，其中动态密码等设置是维持不变的，这款软件也会自动开启！

　　第二种方法：

　　查看是否设置了无人值守密码，若是设置了这个密码我们可以先将动态密码进行连接之后再使用无人值守密码进行连接！

　　PS：由于无人值守这个密码时用户电脑前没有人操作时使用的，因此在设置之后只要输入正确的动态密码就能免去无人值守的验证，直接进行连接了！

　　通过以上的两种方法都可以解决在电脑中出现黑屏并提示无法捕捉画面的问题，当然在操作之前一定要确认两台电脑在外网下是成功的连接了的喔！若是你还没有找到解决的方法，那就快跟着小编的教程来试一试吧！先使用第二种方法再尝试第一种喔！