53客服系统被恶意刷对话的解决方法

　　53客服系统是一款专业中小型企业而打造的客服工作平台，其为用户提供了强大的客服服务平台，能够帮助企业与客户进行实时交流互动，而且其主持访客实时监控、离线追踪等多种功能，帮助用户更好的了解客户信息，并实时主动沟通，提升企业的营销业绩，而在使用这款53客服系统时，部分用户遇到了恶意刷对话的情况，即忽然涌入大量的访客，占据信息栏而且不说话，许多用户遇到这种问题不知道该如何解决，其实，在这款软件中支持访问防火墙，有效保护您不受恶意刷对话软件的侵扰，遇到同样问题的哟用户赶紧来了解一下吧！

方法/步骤

53客服系统

大小：10.46 MB版本：3.0.0.12 官方版环境：WinXP, Win7, Win10, WinAll

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　　1、若用户发现所有的“刷对话”来自同一个或几个IP，用户可以将这几个IP直接拉入黑名单，从而有效的屏蔽这几个IP。

　　2、若用户发现恶意的“刷对话”来自全国各地，则用户可以开启“访客防火墙”来实现屏蔽，当客户需要正常访问时需要输入四位数的验证码来进行访问，从而有效杜绝恶意对话。

　　3、其具体的操作为：打开访客端界面，然后在列表中找到“访客防火墙”功能，我们点击右侧的下拉菜单，选择“启用”即可。

　　4、开启访客防火墙能够有效的防止恶意刷对话，从而提升客服效率。

　　以上就是53客服系统被恶意刷对话的解决方法，遇到同样问题的用户赶紧来了解一下吧！