手机淘宝是淘宝网官方出品的手机应用软件,功能与淘宝网是一样的,用户可以在手机上就能够实现网上购物,并且可以通过淘宝来进行商品的搜索比价,订单查询等相关的网购操作,能够不用出门就可以购买到想要的物品或者服饰,可以说是非常方便了,但是网购也有一些弊端,有时候购买到的商品与自己预想中的差别很大,这样的话就会想要退货退款了,有很多用户还不知道如何退货退款,所以小编今天就来跟大家分享一下具体的操作方法步骤吧。
1.首先第一步我们打开手机之后需要在手机中找到手机淘宝的应用图标然后点击打开,进入到应用界面之后守店点击界面中的我的订单,之后再进入到全部订单中。
2.在全部订单中找到我们想要退货退款的那一件商品,点击之后进入到这个订单的详情界面,然后在订单界面中点击申请售后这个按钮。
3.进入到申请售后之后我们就会来到选择服务类型了,如果需要退货退款的话就点击界面中的退货退款选项即可。
4.进入到退货退款界面之后我们需要填写一些退款原因等信息,填写完成之后点击下方的提交按钮就可以了。在此之前我们应该先与卖家协商,然后再进行退货退款。
以上就是我们在使用手机淘宝的时候申请退货退款的方法步骤了,有很多用户都比较喜欢在淘宝上面购物,但是网购也存在一定的纰漏,有可能自己买到的商品并不满意,所以想要退货退款,这样的话就可以使用到上述方法了。
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