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word启动报mso.dll错误提示进安全模式,发送错误报告原因以及解决方法

2019-12-13 15:37:57

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来源：转载

供稿：网友

Word错误，错误信息“AppName: winword.exe AppVer: 11.0.5604.0 ModName: mso.dll”
word重装以后还是不能用，提示安全模式下进入AppName: winword.exe AppVer: 11.0.8169.0 AppStamp:465f2a40
ModName: mso.dll ModVer: 11.0.8172.0 ModStamp:46771b00
fDebug: 0 Offset: 000707ff
问题：
打开word的时候显示错误，需要发错误报告。
偶尔会出现打开的时候说要启动word的安全模式，可以进入安全模式。
点击错误信息，大概显示如下：
错误签名
AppName: winword.exe AppVer: 11.0.5604.0 ModName: mso.dll
ModVer: 11.0.5606.0 Offset: 000367e2
解决办法
进入C:/Documents and Settings/你的用户名/Application Data/Microsoft/Templates把这个Normal.dot模板文件删除，再重新启动WORD即可。

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